Kirli Ve Bozuk Scooter, Kapatma Alanı Sorunu Ve Haksız Ceza

5 Mart Perşembe akşamı saat 20.00 civarında Antalya Konyaaltı’nda Martı kullandım. Kullandığım Scooter hem oldukça bakımsız ve kirliydi hem de tarifesi zaten yüksek olmasına rağmen, kapatma alanı dışına çıktığım için ayrıca mağdur edildim. Gazi adı verilen bölgede kapatmaya çalıştığımda sistem izin vermedi ve kullanım sonlandırılamadığı için paniğe kapıldım.

Bu durumda müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, martıyı yürüyerek sürükleyerek tekrar kapsama alanının içine götürmem gerektiğini, aksi takdirde 750 TL ceza yansıtılacağını söyledi. Gece saatinde, kirli ve bozuk bir scooterı zorla iterek kapsama alanına sokmak zorunda kaldım. Buna rağmen benden yaklaşık 70 TL ücret kesildi.

Hem aracın kirli ve bozuk olması, hem de sistemdeki kapsama alanı sorunları nedeniyle bu şekilde zorlanmam ve yüksek ceza ile tehdit edilmem kabul edilebilir değil. Ödediğim ücretin iadesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Martı’yı bir daha kullanmak istemiyorum.