Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kirli Ve Bozuk Scooter, Kapatma Alanı Sorunu Ve Haksız Ceza

profile
Muhsin
05 Mart 20:47
429

5 Mart Perşembe akşamı saat 20.00 civarında Antalya Konyaaltı’nda Martı kullandım. Kullandığım Scooter hem oldukça bakımsız ve kirliydi hem de tarifesi zaten yüksek olmasına rağmen, kapatma alanı dışına çıktığım için ayrıca mağdur edildim. Gazi adı verilen bölgede kapatmaya çalıştığımda sistem izin vermedi ve kullanım sonlandırılamadığı için paniğe kapıldım.

Bu durumda müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, martıyı yürüyerek sürükleyerek tekrar kapsama alanının içine götürmem gerektiğini, aksi takdirde 750 TL ceza yansıtılacağını söyledi. Gece saatinde, kirli ve bozuk bir scooterı zorla iterek kapsama alanına sokmak zorunda kaldım. Buna rağmen benden yaklaşık 70 TL ücret kesildi.

Hem aracın kirli ve bozuk olması, hem de sistemdeki kapsama alanı sorunları nedeniyle bu şekilde zorlanmam ve yüksek ceza ile tehdit edilmem kabul edilebilir değil. Ödediğim ücretin iadesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Martı’yı bir daha kullanmak istemiyorum.

06 Mart 08:37 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Martı Scooter’da Kırmızı Alanda Olmadığım İçin Haksız Ceza Ve Fazla Ücret

profile
Yağız
03 Ocak 23:28
502
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Scooter Kullanımında Haksız 750 TL Çekimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

profile
Furkan
17 Şubat 01:34
372
marti-scooter-kullaniminda-haksiz-750-tl-cekimi-ve-yanitsiz-musteri-hizmeti-2.jpg
marti-scooter-kullaniminda-haksiz-750-tl-cekimi-ve-yanitsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Martı Scooter Bölge Dışı Uyarısı Nedeniyle Yolculuğun Yarıda Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Selma
15 Eylül 2025 14:27
235
Benzer Şikayet Yaz