Kimliğimi Martı Tak Takside Kaybettim Ve Destek Alamadım

Antalya’da ikamet ediyorum. Adım Melek anne adı D****. 22 Haziran Pazartesi günü saat 16.16 civarında Martı Tak üzerinden taksi kullanarak Pınarbaşı Mahallesi PTT önünden bindim ve Falez Uygulama Oteli önünde indim. Bu yolculuk sırasında kimliğimi takside unuttum ve sonrasında kimliğimi bulmak için 0850 840 08 24 numarasını aradım.

Aradığım numaradan, sanıyorum Martı Tak hizmetlerine ait olan hattan, “Uygulamadan bize mesaj gönderin” şeklinde bir anons dinletilip telefon otomatik olarak kapanıyor, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de kimliğimi kaybettiğimle ilgili herhangi bir mesaj ya da talep iletemiyorum. Bu nedenle hem kimliğime ulaşamadım hem de kimliğim olmadığı için girmem gereken sınava giremedim ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Martı Tak’tan, belirtilen tarih ve saatteki yolculuğuma ait araç ve sürücü bilgilerinin acilen incelenmesini, takside unuttuğum kimliğimin bulunması ve bana ulaştırılması için gerekli tüm adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyete ilişkin tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.