Martı Kilit Açılmadığı İçin Kullanılamayan Scooter Kiralama Ücretinin İadesi Talebi

Yekban · 2026-04-29T10:35:42+03:00

28.04.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Şenesenevler’de bir Martı Scooter kiralamaya çalıştım ancak scooterın kilidi açılmadı ve aracı hiç kullanamamama rağmen hesabımdan 18,98 TL ücret çekildi. Hizmeti fiilen kullanamadığım halde bu tutarın benden tahsil edilmesi mağduriyet yarattı. Üstelik uygulamada görünen adres bilgisi de yanlış geliyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak arama hattına bağlanamadım. Uygulama üzerindeki sürüş değerlendirme kısmından da durumu detaylı şekilde yazdım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hiç kullanmadığım bir sürüş için alınan 18,98 TL tutarın incelenerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yekban

Martı

29 Nisan 10:3586

Martı

29 Nisan 14:35 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Benzer Şikayetler

Çalışmayan Scooter Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Bağlı 300 TL Ücret İadesi Talebi

Batuhan

Martı

16 Ocak 00:21502

15.01.2026 tarihinde saat 23:24 civarında İstanbul Üsküdar Bulgurlu Metro civarında Martı Scooter kiraladım. Scooterı uy...gulama üzerinden açmama rağmen cihaz çalışmadı ve hareket edemedim. Scooter çalışmayınca, ücret yazılmaması için hemen canlı desteği aradım ancak yaklaşık 12 dakika boyunca çağrı ...

Kullanılamayan Scooter İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Ali

Martı

14 Aralık 2025 14:00305

14 Aralık Pazar günü saat 13.15–13.20 civarında İstanbul Bahçelievler’de, Fit Station civarında Martı Scooter kiraladım.... Kiralama işlemi uygulama üzerinden onaylanmasına rağmen Scooter hiç çalışmadı ve hareket edemedim. Bunun üzerine yolculuğu sonlandırmak istedim. Kısa bir süre içinde kartımdan ik...

Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Alındı, İade Bekliyorum

Begüm

Martı

17 Aralık 2025 22:50754

17 Aralık tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı Scooter kiraladım. Sürüşümü bitirmek için Scooter’ın fotoğrafını çekip uyg...ulamaya yüklemeye çalıştım ancak uygulama fotoğrafı bir türlü yüklemedi. Fotoğraf yüklenemediği için sürüşüm sonlandırılamadı ve bu esnada sistem sürüşü ücretlendirmeye devam etti....

Martı Scooter'da Haksız Ücret Kesintisi Ve Destek Sorunu

Zeynep

Martı

22 Eylül 2025 17:41730

30 Ağustos tarihinde İstanbul’da Martı klasik Scooter kiraladım. Sürüşü bitirmek istediğimde uygulamada “sürüş bitiriliy...or” yazısı çıktı ancak işlem gerçekleşmedi ve ücret yazmaya devam etti. Çağrı merkezini aradım, yaklaşık 5-10 dakika hatta bekledim, kimse yanıtlamadı. Sonrasında müşteri temsilcis...

1 Destek1 Yorum

Arızalı Scooter İçin 625 TL Ücret İadesi Talebi

Yaren

Martı

29 Ocak 09:10857

29.01.2026 tarihinde saat 08.01’de Martı Scooter kiralamak için uygulama üzerinden kare kodu okuttum ve sürüş başladı ol...arak göründü, ancak Scooter hiç çalışmadı. Scooter’ı uygun bir yere kilitleyip bıraktım, kilitlendiğine dair ses geldi fakat telefonumda “sürüşü sonlandır ve öde” ekranı hiç çıkmad...

3 Destek1 Yorum