to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Kulaklık Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
16.04.2025 tarihinde, 18.00-19.30 saatleri arasında Martı Tag kullandım. Bağlar Mahallesi'nden, Esenkent Mahallesi Esenyurt için. Arabada kulaklığımı unuttum, indikten 2 dakika sonra fark ettim. Hemen sürücüyü aradım, kendisi henüz yolculuğu sonlandırmamıştı. Sürücüye ulaşamadım. Telefonu kapalı gözüküyordu. Daha sonra canlı desteğe bağlandım müşteri temsilcisi ile görüşmek için fakat 10 dakika beklememe rağmen asla bağlanamadım. Aradan 5 dakika geçti. Tekrar aradım ve yine müşteri temsilcisine bağlanamadım. 17.04 tarihinde aradılar beni Martı Tag'den, konu ile ilgili döneceğiz dediler. Dönen yok.
Gelişme
16.04.2025 tarihinde 18.00 ile 19.30 arasında martı tag kullandım. Ve araçtan inerken kulaklığımı arabada unuttum. İndikten iki dakika sonra aklıma geldi ve hemen sürücüye mesaj attım. Sürücü yolculuğu sonlandırmamıştı. Sonrasında aradım ama telefonuna ulaşılamıyordu. Canlı desteğe bağlandım müşteri temsilcisi ile konuşmak için fakat 10 dakikayı geçmesine rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. 17.04 tarihinde martı tag beni aradı ve size konu ile ilgili dönüş sağlayacağız dedi. Fakat kimse dönmedi.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Talebim ile ilgili görüşme 2 gün sonra sağlandı ve ortada bir kulaklık yok. Üstelik uygulamada çok büyük eksiklikler ve yanlışlar var. En büyüğü sürücüye ulaşım o kadar zor ki kendi ekipleri bile ulaşım sağlayamıyor. Araçta kulaklığımı unuttum ve sürücü ile bunu iki gün sonra konuşabildik ancak. Ve sürücü bana siz son yolcusunuz sizden sonra evime gideceğim kıraca zaten yakın derken, kulaklığımın arabasında kaldığını söyleyince konferans görüşmesinde bana sizden sonra yolcu aldım zaten arabayı yıkamaya götürdüm gibi şeyler söylüyor. Değerli bir eşyanız arabada kaldı ise ya da düştü ise umarım benim başıma gelen kimsenin başına gelmez. Arkasından su içersiniz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
