Kaba Yolcunun Tek İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Sürücü Oranımın Düşmesine Neden Oldu

04.05.2026 tarihinde Konya’da Martı tag sürücüsü olarak yaşadığım bir sorun nedeniyle memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Çağrıyı kabul ettikten sonra yolcu ile telefonda görüştüğüm sırada, yolcunun son derece sert ve rahatsız edici bir üslup kullanması nedeniyle güvenli ve sağlıklı bir yolculuk olmayacağını düşündüm ve bu sebeple yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım.

Bu iptal işleminin ardından sürücü oranımın bir anda %64’ten %47’ye düşmesi hem haksız hem de son derece moral bozucu bir durum oldu. Tek bir iptal sebebiyle bu kadar yüksek oranlı bir düşüş yaşamamın sistem tarafından tekrar değerlendirilmesini istiyorum.

Ayrıca yaşadığım durumla ilgili Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bu nedenle, söz konusu olayın sistem üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, yolcu ile yaptığımız telefon görüşmesinin dikkate alınmasını ve sürücü oranımın iptal öncesindeki seviyeye geri yükseltilmesini talep ediyorum.