Hesabımın Sebepsiz Askıya Alınması Ve Yanıt Süresinin Aşılması

20.02.2026 tarihinde Martı Tag araç paylaşım hizmetini kullanırken hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama içinde hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı gördüm; ancak bunun nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulama üzerinden form doldurarak itiraz/başvuru yaptım ve ekranda 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı yazıyordu. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde ne uygulama üzerinden, ne SMS ile, ne de e‑posta yoluyla herhangi bir geri dönüş veya açıklama almadım.

Hem aktif olarak kullandığım bir hesabın sebepsiz yere askıya alınması hem de taahhüt edilen sürede dönüş yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haklı bir gerekçe yoksa hesabımın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.