Martı Tag Hesabımın Bildirimsiz Askıya Alınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık bir haftadır Martı Tag araç paylaşımı hesabımın askıya alındığını görüyorum ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama içi açıklama almadım; sebebini tamamen tesadüfen, uygulamaya girmeye çalıştığımda öğrendim.

Ayrıca müşteri hizmetlerinize de hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu yüzden neden askıya alındığını öğrenemiyor ve herhangi bir itirazda da bulunamıyorum. Aktif olarak kullandığım bir hizmetten, gerekçe belirtilmeden ve iletişim kurma imkanı olmadan mahrum bırakılmam beni mağdur ediyor.

Martı Tag hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir durum söz konusuysa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.