Hesabımda Başkasına Ait İsim Ve Yetkisiz 342,67 TL Borç

Martı uygulamasını telefonuma indirdikten sonra hesabıma girdiğimde, hesabın üzerinde bana ait olmayan bir isim göründüğünü fark ettim. Telefon numarası ve hat bana ait olmasına rağmen, uygulamada farklı bir ad ve soyad yer alıyor ve bu hesapta 342,67 TL tutarında borç görünüyor. Üstelik sistemde 16 Temmuz saat 15.39’da motosiklet kullanımı yapılmış gibi kayıt bulunuyor; ancak ben Martı üzerinden hiçbir şekilde kullanım yapmadım.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm birim Martı tag ile ilgilendiklerini söyleyip yardımcı olamadı. Hem telefon numaram bana ait olduğu halde hesabın başka birine aitmiş gibi görünmesi, hem de haberim olmayan bir kullanım yüzünden borç çıkarılması beni mağdur etmektedir.

Hesabın üzerindeki isim ve kullanıcı bilgilerinin telefon numarama uygun şekilde, yani benim adıma düzeltilmesini ve bana ait olmayan bu 342,67 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.