Hesabım Yüksek İptal Oranı Gerekçesiyle Haksızca Askıya Alındı

İptal oranım yüksek olduğu gerekçesiyle hesabım askıya alındı. %48 iptal oranımın üyeliğimi iptal etmek için yeterli bir seviye olmadığını düşünüyorum; çünkü oranlar 100 üzerinden hesaplanıyor ve kabul oranım %40. Bazı durumlarda iptal etmek zorunda kalıyorum. Yasaklı madde göndermek isteyenler, altı kişiyle yolculuk yapmak isteyenler ya da farklı adres yazıp pazarlık yapmaya çalışanlar gibi nedenlerden dolayı iptal etmek durumunda kalıyoruz. Ayrıca, taksicilerin bizi yakalatmak istemesi gibi sebepler de var. Yaklaşık iki ay önce yapılan bir güncelleme ile oranlarım sıfırlandı ve %50'den başlatıldı. Oranı düşürmek ise pek mümkün olmuyor. Pazartesi günü üyelik yaptım ve üç gündür sürücü olarak kullanmadım. Buna rağmen hesabım askıya alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir daha üyeliğimin aktif olamayacağını söyleyip telefonu kapattılar. Üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.