to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı TAG kullanıcısıyım. Bugün İzmir’de yaşadığım bir olayın ardından, hiçbir şekilde sorup sorgulamadan hesabımın askıya alınması nedeniyle mağdur oldum. Bir müşterinin telefonu aracımda unutuldu, ben eve gidip uyuduğum için bir süre fark edemedim. Yaklaşık bir saat sonra müşteri kapımı çalıp telefonunu istedi, ben de hiçbir sorun çıkarmadan kendisine telefonunu teslim ettim.
Bu sürecin hemen ardından Martı ekibinin hesabımı durup dururken askıya aldığını gördüm. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, M****** Hanım isimli görevliyle görüştüm. Ancak kendisi son derece sert bir üslup kullandı, beni adeta geçiştirmeye çalıştı ve durumu açıklamama rağmen yardımcı olmadı. Hem hesabımın haksız yere askıya alınmasından hem de bu saygısız ve umursamaz yaklaşımdan şikayetçiyim.
Abdulkadir İ*** adına kayıtlı, 5343****73 numaralı hesabımın ayrıntılı şekilde incelenerek yaşanan olayın dikkate alınmasını, müşteri temsilcisinin üslubuyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
3 Temmuz’da İzmir’de Martı tag uygulaması üzerinden Buca’dan Alsancak Gar’a yaptığım yolculuk sırasında, şoför beni bilerek farklı bir yerde indirdi. Yaşadığım bu sorunu hemen Martı müşteri hizmetlerine bildirdim ancak aradan 2-3 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dün şikayetim...
Martı tag sürücü hesabım, bana gelen çağrıların bulunduğum konuma çok uzak olması nedeniyle kabul edememem gerekçesiyle yaklaşık bir haftadır geçici olarak askıya alındı. Özellikle, sistemden gelen çağrıların çoğu, bulunduğum konuma oldukça uzak noktalardan gelmekteydi ve bu nedenle çağrıları kabul ...
Yorumlar