Verilen Sözler Tutulmadı, Hesabım Haksızca Kısıtlandı

1,5 ay önce Martı Tag sürücü hizmetini kullanırken hesabıma, iptal nedenlerim nedeniyle erişim engeli getirildi. İptal sebeplerim arasında taksicinin farklı güzergahlar seçmesi ve aracın kalabalık olması yer alıyordu. Bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden iki kez talep oluşturdum. Her iki başvuruma da, şikayetimi silmem halinde hesabımın açılacağı yönünde dönüş yapıldı ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Artık şikayetimi silmeyeceğim; mağdur olan herkesin bu durumu görmesini istiyorum.

1,5 aydır hesabıma erişemiyorum. Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdum ve e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın sonu 2849 ile bitiyor.

Hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Ancak her seferinde sadece şikayetimi silmem isteniyor, bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.