to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Sözler Tutulmadı, Hesabım Haksızca Kısıtlandı
Yaklaşık 1,5 ay önce Martı tag sürücü hesabım, iptal sebepleri gerekçe gösterilerek kısıtlandı. Ancak bana herhangi bir detay verilmedi ve bir taksiciyi nasıl kabul edebileceğim konusunda da bir açıklama yapılmadı. Hesabımın kısıtlanmasının ardından defalarca uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla destek talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaştıktan sonra Martı tarafından arandım. Bana, şikayetimi silmem durumunda hesabımın tekrar açılacağı ve yardımcı olunacağı yönünde söz verildi. Buna rağmen, şikayetimi silmemin ardından hesabım hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Numaramın sonu 2849’dur. Hesabımın, verilen söz doğrultusunda tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1,5 ay önce Martı Tag sürücü hizmetini kullanırken hesabıma, iptal nedenlerim nedeniyle erişim engeli getirildi. İptal sebeplerim arasında taksicinin farklı güzergahlar seçmesi ve aracın kalabalık olması yer alıyordu. Bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden iki kez talep oluşturdum. Her iki başvuruma da, şikayetimi silmem halinde hesabımın açılacağı yönünde dönüş yapıldı ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Artık şikayetimi silmeyeceğim; mağdur olan herkesin bu durumu görmesini istiyorum.
1,5 aydır hesabıma erişemiyorum. Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdum ve e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın sonu 2849 ile bitiyor.
Hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Ancak her seferinde sadece şikayetimi silmem isteniyor, bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Açıldı mı hesap üstad benim de aynı şekilde kapalı