Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklama Yapılmadan Askıya Alındı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
03 Mart 14:37
389

Uzun süredir Martı Tag’de şoför olarak çalışmaktayım ve geçtiğimiz gün haftalık abonelik ücreti olarak 3.199,99 TL ödeme yaptım. Puanları yüksek, sistemden tebrik rozeti almış bir üye olmama rağmen 03.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında sistemi açtığımda hesabımın hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındığını gördüm.

Şimdiye kadar hiçbir kural dışı davranışım, topluluk kurallarına aykırı bir durumum ya da güvenlik ihlali sayılabilecek bir hareketim olmadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ihlal bilgisi, gerekçe ya da uyarı mesajı iletilmeden hesabım kapatıldı ve ödediğim haftalık abonelik kapsamında hizmet alamaz duruma geldim.

Destek hattına uygulama üzerinden yazdığımda yalnızca 72 saat beklememi söyleyen otomatik bir mesaj aldım; bunun dışında ne mail yoluyla ne de telefonla tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmıyor. Hem aktif olarak çalıştığım hesabımın nedensiz askıya alınmasından hem de ödediğim haftalık ücret karşılığında hizmet alamamaktan dolayı mağdurum.

Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere bir işlem yapıldıysa hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve ödediğim haftalık abonelik ücretine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

hesabim-aciklama-yapilmadan-askiya-alindi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
hesabim-aciklama-yapilmadan-askiya-alindi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
03 Mart 15:11 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Mete
Mete
03 Mart 15:12

Aramanızı bekliyorum ivedi şekilde

Mete
Mete
10 Mart 16:02

Hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı ve 3.199,99 TL tutarındaki haftalık abonelik ücretim iade edilmedi. Destek hattına yazdığımda 72 saat beklememi söyleyen otomatik bir mesaj aldım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu yüzden hesabım hâlâ kapalı ve hizmet alamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı, Kullanamadığım Paketi İadesi

profile
Yasin
21 Şubat 12:24
473

Martı Tag Sürücü Hesabım Açıklama Almadan Askıya Alındı Ve Geri Dönüş Yok

profile
Seydi
20 Ocak 13:30
807
marti-tag-surucu-hesabim-aciklama-almadan-askiya-alindi-ve-geri-donus-yok-1.jpg

Açıklama Olmadan Hesap Askıya Alınması Ve Finansal Zorluklar

profile
Serdar
11 Şubat 21:57
1.905
aciklama-olmadan-hesap-askiya-alinmasi-ve-finansal-zorluklar-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Uyarı Olmadan Askıya Alındı, Açıklama Ve Hemen Aktif Edilme İsteği

profile
Mustafa
14 Şubat 03:20
2.612
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Hesap Askıya Alınması Ve 1750 TL Paket Ücretinin İadesi Talebi

profile
Yasin
06 Şubat 15:17
1.412
aciklamasiz-hesap-askiya-alinmasi-ve-1750-tl-paket-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz