Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor

Martı tag sürücüsüyüm ve hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamada hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yazmıyor, bu nedenle neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Destek formu üzerinden Martı ile iletişime geçtim, 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu ya da hesabımın neden askıya alındığını öğrenemiyorum.

Herhangi bir kural ihlalim veya haklı bir sebep olmaksızın hesabımın askıya alındığını düşünüyorum. Geçimimi bu iş üzerinden sağladığım için hesabımın kapalı olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hesabımın tekrar incelenerek, herhangi bir somut gerekçe yoksa derhal yeniden açılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.