Haksız Hesap Kapatılması Ve Yanıt Almama Nedeniyle Acil Hesap Yeniden Aktifleştirme Talebi

Yaklaşık iki yıldır İstanbul’da Martı tag sürücülüğü yapıyorum ve tek geçim kaynağım bu iş. Sürücü puanım 4.80 civarında ve bugüne kadar hiçbir yolculuğumda sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık bir ay önce yaşadığım bir olay nedeniyle hesabım 08.01.2026 tarihi civarında kapatıldı ve o günden beri mağdur durumdayım.

Olay günü öğle saatlerinde, 1–2 gibi, iki kadın yolcu taşıdım. Daha sonra bu yolcular kimliklerini kaybettiklerini fark edip, kimliklerini aracımda unuttuklarını düşünmüşler. Bunun üzerine Martı üzerinden telekonferans ile yolcu ile görüştük. Kendilerine kimliklerin aracımda olmadığını açıkça belirttim ve yolcu ile karşılıklı olarak anlaştık, sorun çözüldü. Telekonferans görüşmesinde hesabımın tekrar aktif edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Defalarca talep oluşturdum, mail attım, müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir talep ya da kayıt numarası da iletilmedi. Altın borcum var, başka bir işte çalışmıyorum ve hesabım kapalı olduğu için ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum.

Tüm bu nedenlerle hesabımın tekrar incelenmesini, haksız yere kapatılan Martı tag sürücü hesabımın bir an önce yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.