Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Tag Sürücüsünün Açıklamasız Hesap Askıya Alınması Ve Maddi Zarar Talebi

profile
Bahattin
04 Ocak 00:59
364
Bahattin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Martı tag sürücüsüyüm. Çağrı kabul oranım yüzde 61, sürücü puanım 4,9 seviyesindeyken, yolculara her zaman saygı ve sevgi çerçevesinde, iyi bir iletişimle yaklaşarak kurallara uygun şekilde çalışıyordum. Buna rağmen 29 Aralık 2025 tarihinden beri hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı.

Askıya alma sonrasında defalarca kez mail attım, talep formu doldurdum ve müşteri temsilcisi ile birçok kez görüştüm. Bana “size dönüş yaparlar” denmesine rağmen, bugüne kadar ne hesabımın neden askıya alındığına dair bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Martı tag sürücülüğü benim tek geçim kaynağımdı. Bu işi yapabilmek için borç para alarak araç satın aldım. Hesabımın askıya alınmasıyla birlikte düzenli gelirim tamamen kesildi ve şu an çok ciddi maddi sıkıntılar yaşıyorum. Herhangi bir gruba dahil değilim, kurallar çerçevesinde işimi yapmaya çalışıyordum ve buna rağmen bu şekilde ortada bırakılmam beni hem psikolojik hem maddi olarak çok yıprattı.

Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve haksız bir durum varsa hesabımın ivedilikle yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ve yaşadığım maddi kayıpların dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.

Araç plakamın martı sisteminde kayıtlı olduğu şekliyle görülerek hesabımın yeniden değerlendirilmesini rica ederim.

marti-tag-surucusunun-aciklamasiz-hesap-askiya-alinmasi-ve-maddi-zarar-talebi-1-69.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Ocak 02:13

Martı TAG'da 17 *** 106 plakalı araçla İstanbul’da sürücülük yapmaktayım. 29 Aralık 2025 tarihinde hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Çağrı kabul oranım yüzde 61 ve sürücü puanım 4,9 olmasına rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Martı destek ekibine defalarca kez yazdım, e-posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şimdiye kadar hiçbir yolcu ile en ufak bir sorun yaşamadım, herhangi bir kural ihlalim olmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve gerekli incelemenin ardından sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

04 Ocak 01:02

Martı tag sürücüsüyüm. Çağrı kabul oranım yüzde 61 olmasına rağmen işimi severek, kurallar çerçevesinde ve özenli bir şekilde yaptım, hiçbir yolcu ile en ufak bir sorun yaşamadım. Buna rağmen 29 Aralık 2025 tarihinden beri hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Uygulamaya giriş yaptığımda “Hesabın askıya alındı. Detaylı inceleme için destek merkezinde yer alan talep formunu doldurabilirsiniz.” uyarısını görüyorum.

Bu süreçte defalarca e‑posta gönderdim, destek merkezindeki talep formunu doldurarak şikayetimi ilettim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda.

Martı tag sürücüsü olup geçimimi sağlamak için borçlandım, kredi çektim ve tüm bunları bu işe güvenerek yaptım. Şu anda maddi olarak çok zor bir dönemden geçiyorum ve herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden mağdur ediliyorum.

Hesabımın neden askıya alındığının açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve hiçbir sorun yaşamamış bir sürücü olarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

marti-tag-surucusunun-aciklamasiz-hesap-askiya-alinmasi-ve-maddi-zarar-talebi-3-73.jpg
marti-tag-surucusunun-aciklamasiz-hesap-askiya-alinmasi-ve-maddi-zarar-talebi-1-81.jpg
Bahattin
Bahattin
04 Ocak 23:44

Teşekkür ederim yardımınız için

Bahattin
Bahattin
04 Ocak 23:44

Teşekkür ederim

Bahattin
Bahattin
12 Ocak 04:38

İstanbul’da 17 adj 106 plakalı araçla Martı tag sürücülüğü yapmaktayım. 29 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden sürücü hesabım askıya alındı. O tarihten beri yaklaşık 2 haftadır hesabım kapalı ve sistemden tamamen dışlanmış durumdayım. Çağrı kabul oranım yüzde 61, sürücü puanım 4.9 seviyesindeyken ve bugüne kadar yolcularla en ufak bir kötü diyalog yaşamamışken, hesabımın bu şekilde sebepsiz yere askıya alınması beni hem manevi hem maddi olarak çok zor durumda bıraktı. Haftalık 3.000 TL’lik paket satın almışken, paketimin bitimine 3 gün kala hesabım askıya alındı ve bu paketten de tam anlamıyla yararlanamadım. Ben bu işi tek gelir kapım olarak yapıyorum. Hesabım kapandığından beri ortalama 50–60 bin tl civarında maddi kaybım oluştu ve hesabım açılır diye beklediğim için o günden beri çalışamıyorum. Buna rağmen Martı destek ekibine uygulama içinden ve mail yoluyla defalarca ulaşmama rağmen, hesabımın neden askıya alındığı hakkında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, hiçbir bilgilendirme mesajı ya da maili almadım. Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve haksız yere kapatıldıysa sürücü hesabımın ivedilikle yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Oluşan maddi mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.

15 Ocak 17:39 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Bahattin
Bahattin
07 Mayıs 00:12

Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Kimse Açıklama Yapmıyor

profile
Halil
21 Aralık 2025 13:45
3.014
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Askıya Alındı, Bilgi Ve Açıklama Alamıyorum

profile
Murat
24 Kasım 2025 10:42
1.546
hicbir-gerekce-olmadan-hesabim-askiya-alindi-bilgi-ve-aciklama-alamiyorum-2.jpg
hicbir-gerekce-olmadan-hesabim-askiya-alindi-bilgi-ve-aciklama-alamiyorum-1.jpg
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Sebepsizce Askıya Alındı, Destek Ekibi Ulaşılamaz Durumda

profile
Erdoğan
06 Aralık 2025 07:49
3.901

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz