to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Askıya Alınması Ve Ödeme İadesi Talebi
Martı Tag sürücü uygulamasında uzun süredir her gün düzenli olarak paket satın alıp çalışan bir sürücüyüm. Yolcularımla hiçbir sorun yaşamadan, olumsuz geri bildirim almadan çalışmama rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bir anda askıya alındı.
Askıya alınma yaklaşık 1 saat önce gerçekleşti ve o sırada da aktif olarak paket satın almıştım, ödediğim ücret de hesabım kapatıldığı için boşa gitmiş oldu. Buna rağmen uygulama üzerinden veya başka herhangi bir kanaldan tarafıma ne bir mesaj, ne bir arama, ne de bir açıklama yapıldı.
Alihan K*** adına kayıtlı, 0544 *** ** 72 numaralı telefon ve a***********@gmail.com mail adresiyle kullandığım Martı Tag sürücü hesabımın neden askıya alındığının acilen açıklanmasını, haksız yere kapatıldıysa hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve almış olduğum pakete ait ödemenin de iade edilmesini talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Attığım mailleri görmüyorsunuz
Martı tag hesabım yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden sebepsiz yere askıya alındı. Uygulama üzerinden herhangi bir uyarı, e‑posta ya da SMS bilgilendirmesi almadım ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hesabım Alihan Kaya adına kayıtlıdır. Neden olduğunu bilmediğim bu askıya alma durumu hem mağduriyet yaratıyor hem de hizmeti kullanmamı engelliyor. Kullanıcı olarak en azından açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hangi gerekçeyle böyle bir işlem uygulandığının tarafıma bildirilmesini bekliyorum. Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve askıya alınma sebebinin yazılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
