to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ceza: Engelli Yoluna Park İddiası Ve Bilgilendirme Eksikliği
7 Kasım 2024 Perşembe günü saat 16:33 - 16:35 arasında kullanmış olduğum Martı Scooter (kod: 9U5E) sebebiyle 320 TL’lik bir ceza aldığımı öğrendim. Cezanın gerekçesi olarak “engelli yoluna park etmek” belirtilmiş. Ancak, park ettiğim nokta kaldırım girişinde bulunan sarı kabartmalı alandı ve bildiğim kadarıyla görme engelli bireyler bu kabartmalardan kaldırımı güvenli bir şekilde tespit edebiliyorlar. Yani, scooterı park ettiğim alanın engelli bir bireyin güvenliğini tehlikeye atmadığından eminim. Cezanın gerekçesi olan bu kuraldan haberdar değildim; park ettiğim alanda engelli yoluyla ilgili uyarıcı herhangi bir ibare görmedim.
Buna ek olarak, scooterı kullanım sürem çok kısa (3 dakika) olmasına rağmen ceza uyarısı saatler sonra, akşam saatlerinde tarafıma iletilmiş. Scooterı bırakırken güvenli şekilde bir direğe bağladım ve fotoğraf çekme alanında yalnızca “fotoğraf kuralları” hakkında 180 ya da 130TL’lik bir ceza bilgisi belirtilmişti. Fakat engelli yoluna park etmeye dair herhangi bir bilgilendirme yer almıyordu.
Ayrıca, bu bölgeden sürekli geçen biri olarak bu direğe defalarca Martı bağlandığını hatta aynı kişinin iki kez bağladığını görmüş biri olarak diğer kişilerin ceza aldığını düşünmüyorum. Eğer aldılarsa neden tekrar tekrar bırakılıyor?
Bu cezanın, kuraldan habersiz olmam ve ilk kez böyle bir durum yaşamam nedeniyle bir defalığa mahsus iptal edilmesini rica ediyorum. Gelecekte daha dikkatli olacağımı cezanın kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca cezanın ödenmemesi durumunda ne olacağını da bilmiyorum. Tarafıma herhangi uzun bir açıklama yapılmadı. İletişime geçilmesini bekliyorum. Teşekkürler.
Gelişme
7 Kasım’da yaptığım Martı Scooter sürüşümde 320₺ ceza uygulandı. Cezanın iadesini istedim, sağlanmadı. Cezayı ödeyeceğimi kabul ettim. 320 TL’yi ödemeyi deneyecektim ancak uygulama üzerinde ceza 640 olarak gözüküyor. Görüşmede bunun bir hata olduğu söylendi ve düzeleceği söylendi. Bekledim bekledim düzelmedi bende tekrardan aradım ve bana Şikayetvar şikayetimi yayından kaldırmadığım için herhangi bir işlem yapamadıkları tarzında bir şeyler söylediler. Bende 12 Kasım 2024 Salı günü telefon görüşmesi sırasında şikayetimi yayından kaldırdım. Telefondaki beyefendi işlem yaptı ve bana cezanın 24 ya da 48 saat içerisinde 320’ye düşeceği söylendi. (Normal ceza tutarına) Bende teşekkür ettim ve bekledim ancak ceza 4-5 gün boyunca düzelmedi halende düzelmiş değil. Pazartesi günü Martı çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım. Sağ olsun daha önce de benimle konuşan ve durumu aktaran beyefendi çok yardımcı oldu ve bana durumun aciliyetini bildirdiğini söyledi. Daha öncesinde geri dönüş yapılmıştı ve şikayetimi de ikinci telefon konuşmasında yayından kaldırmıştım ancak bu aramada aciliyet bildirilmesine rağmen geri dönüş halen yapılmadı. Bugün ise cezanın üzerinden 14 Gün geçmiş oluyor ve 14 gün içinde ödenmeyince yasal işlem başlatılıyormuş. Kendi taraflarında oluşan hata yüzünden cezayı ödeyemiyorum ve nasıl bir yol izleyecekler merak ediyorum. Cezamın normal tutarına dönmesini istiyorum. Halen düzelen bir şey yok.
Bugün şikayetimi yayınladıktan kısa bir süre sonra hızlıca tarafıma geri dönüş yapıldı. Hızlıca dönüş yaptıkları için teşekkürler. Ancak ben adaletsizlik yapıldığını düşünmekteyim. Aynı benim gibi 320 TL ceza ödemesi gereken birine iade işlemi yapılmışken bana yapılmaması kabul edilebilir bir şey değil. Ayrıca Müşteri temsilcisi bana şikayetvardaki şikayetimi anlık olarak telefonda konuşurken çözüm yazmamı istediğini söyledi. Şikayeti kaldırmam istendi. Ben de kaldırmayacağımı insanların şikayetimi okumasını istediğimi söyledim. Buna rağmen garip bir tavırla bu şikayet hakkında sosyal medyada herhangi bir paylaşım yaparsam dava edileceğim tarzında cümleler söyledi. Ayrıca şunu da eklemek isterim ki, 320 TL lik cezam uygulamada 640 olarak gözüküyor. Ne yaptıkları belli değil. 320 ödemem gerekirken uygulama ödenmemiş 640 TL gösteriyor ben Martı uygulamasında 320 TL yazana kadar bu cezayı ödemeyi doğru bulmuyorum. Dosya olarak Şikayetvar'da engelli yerine park edip ücret iadesi alan birinin mesajını ekliyorum. Marka adaletsizliğini görsün.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Demek ki bunlar or s pu çocuğu