to read complaints and reviews, or file yours.Haftalık Paket Satın Alırken TCKN Hatası Ve Destek Yanıtı Yok
Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 3 gün önce başlayan bir sorun nedeniyle uygulama üzerinden haftalık paket satın alamıyorum. Paket almak istediğimde “Bu TCKN ile başka hesap oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Sorunla karşılaştıktan sonra destek ekibiyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi. İstendiği şekilde mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim devam ediyor.
Martı tag sürücü hesabımla Martı uygulaması üzerinden haftalık paket satın alıp çalışmaya devam etmek istiyorum. Hesabımdaki bu hatanın incelenerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve haftalık paket satın alma işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücü hesabımda 5 gündür üyelik satın alamıyorum. Üyelik almak için ödeme ekranına geldiğimde sistem sürekli kart hatası veriyor ve bu nedenle üyelik yenileyemediğim için çalışamıyorum. Ekmek paramı bu işten kazanıyorum, bu yüzden yaşadığım mağduriyet gerçekten çok büyük.
Sorunun ne olduğunu anlamak ve çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla destek alamadım.
Üyelik satın alma işlemimdeki kart hatasının acilen kontrol edilip giderilmesini, hesabımın normale döndürülerek tekrar çalışabilir hale getirilmesini ve bu 5 günlük mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Peki neden bir müşteri hizmetleri ulaşımı sağlayamayıp buradan şikayet yazınca dönüş sağlanıyor bu nir çözüm sağlanırsa sevinirim
Hala bir yanıt alamadığım için çok mutsuzum keşke bir çağrı merkezleri olsa da görüş sağlayabilsem ve buralara yazmak zorunda olmasam
Teşekkürler
