Gözlük Hatası Nedeniyle Haksız Askıya Alınan Martı Sürücü Hesabım Açılmalı

Martı tag sürücü hesabım yaklaşık 3-4 aydır haksız yere askıda ve bu yüzden mağduriyet yaşıyorum. Normalde kimlik doğrulaması için fotoğraf yüklerken her zaman gözlüğümü çıkararak fotoğraf çekiyorum. Ancak o gün gözlüğümü çıkarmayı unuttum, fotoğraf bu şekilde yüklendi ve hemen ardından hesabım askıya alındı.

O günden beri hem mail yoluyla hem de Şikayetvar üzerinden Martı ile iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de bir değerlendirme sonucu tarafıma iletilmedi. Bu hesap üzerinden para kazanıyorum ve şu an başka bir işim yok, bu nedenle hesabımın bu şekilde sebep belirtilmeden ve dönüş yapılmadan kapalı kalması beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bırakıyor.

Martı’dan ricam, hesabımın tekrar incelenmesi ve mümkün olan en kısa sürede yeniden açılmasıdır. Gözlük sebebiyle yaşanan bu durumun bir güvenlik ihlali ya da kötü niyetli bir davranış olmadığını, sadece bir dalgınlık olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve artık bu konuda net bir cevap verilmesini talep ediyorum.