Gerekçesiz Hesap Askıya Alınması Ve Mağduriyet

Yaklaşık bir yıldır Martı tag üzerinden düzenli ve sorunsuz şekilde çalışıyordum. Her şey nizami ve kurallara uygun ilerlerken, 4 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bir anda askıya alındı. Uygulama üzerinden de karşımda muhatap bulabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri kanalına ulaşamadım.

Bu durum hem maddi olarak zor zamanlar yaşamama hem de düzenli gelir elde edemememe neden oldu. Ayrıca ücretini ödediğim üyeliğim de bu süreçte boşa gitmiş oldu. Uzun süredir Martı tag kullanan ve işini düzgün yapan biri olarak böyle gerekçesiz ve açıklamasız bir şekilde sistemden çıkarılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Martı uygulamasında kayıtlı ismim S***** Y*****’dır. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, herhangi bir haksızlık varsa hesabımın derhal tekrar açılmasını, üyeliğimde ücretini ödediğim günlerin tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda şoförlerin ulaşabileceği, sürücülere özel bir müşteri hizmetleri hattı ya da destek biriminin oluşturulmasını istiyorum.