to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Martı tag kullanıcısıyım. Bugün saat 14:45 civarında uygulamaya girdiğimde sistem, “geçersiz selfie” gerekçesiyle hesabımı 24 Mart’a kadar askıya aldı ve şu an hesabımı kullanamıyorum. Selfie onayımın neden geçersiz sayıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Martı tag’i düzenli olarak kullanan biriyim ve her hafta haftalık paket satın alıyorum. Son olarak 13 Mart’ta 3.200 TL ödeyerek haftalık paketimi aldım. Ancak bu paket süresi devam ederken hesabımın aniden askıya alınması nedeniyle hem hizmetten yararlanamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Uygulama içinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunumla ilgili bilgi ya da destek alamadım.
Hesabımın, alınan selfie tekrar incelenerek derhal açılmasını ve aktif olan haftalık paketimin kesintisiz şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür hataların kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini istiyorum.
06.03.2026 tarihinde Martı tag uygulamasından haftalık paket satın aldım ve bu paket için 2000 TL ödeme yaptım. Ancak paketi aldıktan sadece 2 gün son...
Martı tag kullanıcısıyım ve 12 Şubat tarihinde hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı. Uygulama içinde selfie istendi, her zamanki rutinimde kendi fotoğrafımı çekip yükledim ancak “hatalı selfie” uyarısı verdi ve ardından hesabımın askıya alındığını gördüm. Selfie’de herhangi b...
İstanbul’da her gün düzenli olarak kullandığım Martı Tag hesabım 9 Şubat tarihinde hiçbir somut gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama içinde sadece “hatalı selfie” uyarısı aldım ancak sistemin benden istediği selfie’yi kendi yüzümle, net ve kurallara uygun şekilde çekmeme rağmen hesabım kapa...
5 Mart akşamı İstanbul’da Martı Tag araç paylaşım uygulamasını kullanırken hesap erişimimin engellendiğini fark ettim. Uygulamada, selfie sebebiyle hesabımın askıya alındığı görülüyor. Sistem yüzümü tanımadı ve bu yüzden hesabımı askıya aldı. Daha önce bu konuyla ilgili herhangi bir müşteri temsilc...
Martı Tag hesabım, kimlik doğrulama için yüklediğim selfienin hatalı olduğu gerekçesiyle 6 Şubat saat 14:30 civarında kapatıldı. Normal şekilde yüzüm görünecek biçimde selfie çektim ancak poz vermem ya da nasıl bir fotoğraf istenildiği konusunda hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hesabı...
Yorumlar