Eski Telefon Numarası Kapandığı İçin Martı Yolcu Hesabına Erişilemiyor

Bursa’da Martı Yolcu uygulamasını kullanırken hesabıma kayıtlı olan eski telefon numaram kapandığı için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Eski numaram aktif olmadığı için ne giriş yapabiliyorum ne de numara doğrulama işlemini tamamlayabiliyorum. Bu nedenle yeni numaramla da hesap açıp doğrulama yapamıyorum ve uygulamayı kullanamaz hale geldim.

Yaklaşık iki aydan uzun süredir bu sorunu yaşıyorum. Martı müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlantı sağlanamadığı için süreci ilerletemedim, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Martı’dan beklentim, Martı Yolcu uygulamasında eski hesabıma kayıtlı olan telefon numaramın güncellenmesi ve hesabımın yeni telefon numaramla eşleştirilerek tekrar kullanılabilir hale getirilmesi yönünde. Eski hesabıma erişemediğim için bu değişikliği kendim yapamıyorum ve bu konuda destek talep ediyorum.