Düşük Puan Gerekçesiyle Askıya Alınan Hesabın Açılması Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum ve gelirimi büyük ölçüde buradan sağlıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce hesabım “düşük puan” gerekçesiyle askıya alındı. Ancak çağrı kabul oranım 27, eşleşme iptal sayım ise 4’tü. Bu nedenle “düşük puan” gerekçesinin adil olmadığını düşünüyorum.

Hesabım askıya alındıktan sonra Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne puanlamamla ilgili net bir açıklama aldım ne de hangi somut sebepten ötürü hesap kapatma kararı verildiğini öğrenebildim.

Martı tag sürücülüğünü ana gelir kaynağım olarak kullanmaktayım ve hesabımın bu şekilde tek taraflı, açıklamasız ve detaylı bir inceleme yapılmadan askıya alınması nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımın yeniden açılmasını, puan ve performans bilgilerimin objektif şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.