Cüzdanım Araçta Kaldı, Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum

19.02.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Martı tag üzerinden yaptığım yolculuk sırasında cüzdanımı araçta unuttum. Yaklaşık 19.30’da araca bindim, 19.38 civarında indim ve araçtan indikten kısa süre sonra cüzdanımın araçta kaldığını fark ettim.

Cüzdanımın içinde kimlik kartım, banka kartlarım ve bir miktar nakit param bulunuyor. Hemen ardından Martı tag uygulamasındaki destek bölümünden yardım almaya çalıştım ancak yalnızca yazılı bilgilendirme ekranı ile karşılaştım. Canlı destek için verilen 0850 335 16 04 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yaklaşık 20 dakikadır uğraşmama rağmen geri dönüş alamadım.

Hem içinde kimlik ve banka kartlarım olduğu için hem de güvenlik açısından çok endişeliyim. İlgili yolculukta bulunduğum aracı süren sürücüye en kısa sürede ulaşılmasını, sürücüyle benim aramda hızlıca iletişim kurulmasını ve cüzdanımın tarafıma iadesi için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.