Bozuk Scooter Ve Kapatılamayan Sürüş Sonrası Haksız Ücret

Bugün saat 09:26 – 09:52 arasında İstanbul Ataşehir’de Martı üzerinden bir sürüş başlattım. Sürüşü başlattıktan hemen sonra Scooter’ın bozuk olduğunu, hiçbir şekilde gitmediğini fark ettim. Buna rağmen uygulama süreyi saymaya ve ücret işlemeye devam etti.

Sürüşü sonlandırmak istediğimde bulunduğum yer “yasaklı park bölgesi” olduğu için sürüşü bitirmeme izin vermedi. Bu sebeple boşu boşuna zaman ve emek harcayarak Scooter’ı en yakın uygun park bölgesine taşımak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte gerçekten rezil ve mağdur hissettim.

Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrım birkaç saniye çaldıktan sonra kendiliğinden sonlandı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Sonuç olarak çalışmayan bir Scooter ve zorla yürüyerek taşıdığım bir araç için toplam 307,73 TL ücret alındı.

Çalışmayan bir Scooter için benden tahsil edilen 307,73 TL’nin tamamının kartıma iadesini ve yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve psikolojik yıpranma nedeniyle tarafıma maddi tazminat ödenmesini talep ediyorum.