to read complaints and reviews, or file yours.Askıya Alınan Sürücü Hesabım İçin Açıklama Ve Destek Yok
06.02.2026 tarihinden beri Martı tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 4 gündür askıya alınmış durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın askıya alınmasına sebep olan durumun, yolcuların sarhoş veya uygunsuz şekilde araca binmeye çalışması, buna bağlı yaşanan tartışmalar ve sonrasında gerçeği yansıtmayan şikayetler olduğunu düşünüyorum. Yolcuların kendi yaptıkları olumsuz davranışlar nedeniyle beni suçlayıp şikayet etmesi sonucunda haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum.
Hesabımın neden askıya alındığına dair tarafıma ne SMS, ne e‑posta, ne de uygulama içinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Hem bu belirsizliğin giderilmesini, hem de hakkımda varsa şikayetlerin objektif şekilde incelenmesini, haksız bir işlem söz konusuysa sürücü hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabım 6 Şubat 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden bu yana, yaklaşık 7 gündür hesabım hâlâ kapalı durumda. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de askıya alınma sebebiyle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Bir defa arandım ancak yine herhangi bir detay verilmeden süreç bu şekilde askıda bırakıldı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni çok zor durumda bırakıyor, çünkü aktif olarak çalıştığım ve gelir elde ettiğim hesabıma erişemiyorum.
Martı’dan ricam, sürücü hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesi ve mümkünse askıya alınma sebebiyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Sesimizin duyulmasını, bize değer verildiğinin gösterilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hesabım halen askıda buna bir çözüm bulunacakmı yoka böyle ilgisizliğe devam mı edilecek
Kaç gündür bekliyorum ne arayan oldu daha. Soran lütfen artık bir cevap istiyorum askıdan alınacakmı böylemi kalıcak
Uzun süredir Martı Tag sürücüsü olarak İstanbul’da çalışıyorum. Yaklaşık 3 aydır puan sebebiyle hesabım askıya alındı ve o tarihten bu yana sisteme giremiyorum. Bu süreçte defalarca talep oluşturmama rağmen hesabım askıdan alınmadı. Uygulama üzerinden destek talebi bıraktım, daha sonra da Martı tarafından telefonla arandım ancak aramanın ardından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda. Hem gelir kaybı yaşıyorum hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Hesabımın ve Tag sürücü profilimin yeniden aktif edilmesini, puanlama ve hesap durumumun tekrar incelenerek askıdan alınmasını talep ediyorum.
