Aşırı Ücret Ve Tehdit Edici Sürücü Davranışı

11 Mart’ta saat 10.57’de İstanbul Beylikdüzü’nde, Martı tag üzerinden Cumhuriyet metrobüs durağından Royal Ev Aletleri’ne bir yolculuk çağırdım. Uygulamada ücret yaklaşık 220 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda sürücü benden 470 TL istedi ve ciddi şekilde baskı kurarak bu parayı ödemek zorunda bıraktı.

Bu süreçte kendimi son derece güvensiz ve tehdit altında hissettim. Yanımda bu para olmasaydı ne yaşayacağımı düşünmek bile istemiyorum. Martı uygulamasını kullanırken özellikle kadın kullanıcıların güvenliği konusunda büyük endişe duymaya başladım, çünkü bu kadar rahatça fazla para talep edilebilmesi kabul edilemez bir durum.

Olay sonrası Martı’ya ulaşmak istedim ancak ne telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de canlı destek bulabildim. Hiçbir muhatap bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Bu nedenle, bu yolculukta benden alınan fazla ücretin tamamının iadesini ve bu davranışı sergileyen sürücünün sistemden kalıcı olarak banlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların, özellikle de kadınların başına gelmemesi için Martı’nın sürücü denetimlerini ve kullanıcı güvenliğine yönelik önlemlerini acilen sıkılaştırmasını istiyorum.