Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Ücret Ve Tehdit Edici Sürücü Davranışı

profile
Dilan
11 Mart 12:51
29

11 Mart’ta saat 10.57’de İstanbul Beylikdüzü’nde, Martı tag üzerinden Cumhuriyet metrobüs durağından Royal Ev Aletleri’ne bir yolculuk çağırdım. Uygulamada ücret yaklaşık 220 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda sürücü benden 470 TL istedi ve ciddi şekilde baskı kurarak bu parayı ödemek zorunda bıraktı.

Bu süreçte kendimi son derece güvensiz ve tehdit altında hissettim. Yanımda bu para olmasaydı ne yaşayacağımı düşünmek bile istemiyorum. Martı uygulamasını kullanırken özellikle kadın kullanıcıların güvenliği konusunda büyük endişe duymaya başladım, çünkü bu kadar rahatça fazla para talep edilebilmesi kabul edilemez bir durum.

Olay sonrası Martı’ya ulaşmak istedim ancak ne telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de canlı destek bulabildim. Hiçbir muhatap bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Bu nedenle, bu yolculukta benden alınan fazla ücretin tamamının iadesini ve bu davranışı sergileyen sürücünün sistemden kalıcı olarak banlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların, özellikle de kadınların başına gelmemesi için Martı’nın sürücü denetimlerini ve kullanıcı güvenliğine yönelik önlemlerini acilen sıkılaştırmasını istiyorum.

11 Mart 13:45 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç hassasiyet ile yürütülecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya destek@ e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Şoförünün Fazladan Aldığı 200 TL İçin İade Talebi

profile
Abdulrahman
10 Mart 01:28
22

İndirimli Ücrete Uymayan Sürücü Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Ramazan
25 Ekim 2025 20:34
1.835

Yanlış Yerde İndirilme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hasan
09 Aralık 2025 22:48
957
yanlis-yerde-indirilme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz