to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Destekten Yanıt Gelmedi
19.12.2025 tarihinde Tag Sürücü uygulamasına sürücü olarak üye oldum. Yaklaşık 4–5 gün sorunsuz kullandıktan sonra hesabım 25–30 Aralık civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden ya da e-posta yoluyla bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama üzerinden destek talebi oluşturduğumda 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen defalarca destek talebi oluşturmama karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Son olarak, eğer hesabım açılmayacaksa kişisel bilgilerimin silinerek üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim, fakat buna da herhangi bir cevap verilmedi.
Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabın askıya alınması ve tüm başvurularıma rağmen geri dönüş alamamam, uygulamaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Üyeliğimin hangi gerekçeyle askıya alındığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini, hesabımı kullanamayacaksam da kişisel verilerimin tamamen silinerek üyeliğimin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
2 yöntemi de daha önce denemiş olmama rağmen dönüş olmadı otomatik cevaptan ziyade çözüm bekliyorum.
