Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklama Yapmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Destekten Yanıt Gelmedi

profile
Burcu
29 Mart 12:28
57

19.12.2025 tarihinde Tag Sürücü uygulamasına sürücü olarak üye oldum. Yaklaşık 4–5 gün sorunsuz kullandıktan sonra hesabım 25–30 Aralık civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden ya da e-posta yoluyla bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama üzerinden destek talebi oluşturduğumda 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen defalarca destek talebi oluşturmama karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Son olarak, eğer hesabım açılmayacaksa kişisel bilgilerimin silinerek üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim, fakat buna da herhangi bir cevap verilmedi.

Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabın askıya alınması ve tüm başvurularıma rağmen geri dönüş alamamam, uygulamaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Üyeliğimin hangi gerekçeyle askıya alındığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini, hesabımı kullanamayacaksam da kişisel verilerimin tamamen silinerek üyeliğimin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.

29 Mart 13:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya destek@ e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Burcu
Burcu
29 Mart 18:17

2 yöntemi de daha önce denemiş olmama rağmen dönüş olmadı otomatik cevaptan ziyade çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Kimse Açıklama Yapmıyor

profile
Halil
21 Aralık 2025 13:45
2.771
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Uygulamasında Bilgilendirme Olmadan Hesabım Askıya Alındı

profile
Cumhur
11 Aralık 2025 21:49
847
1
Cml sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı

profile
12 Ocak 01:26
525
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Askıya Alınan Sürücü Hesabım İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

profile
24 Mart 02:06
209
gerekcesiz-askiya-alinan-surucu-hesabim-icin-aciklama-ve-cozum-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz