to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Martı uygulamasında hesabım, paket fiyatlarını eleştirdiğim için hiçbir makul gerekçe sunulmadan askıya alındı ve 4 gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın askıda olduğunu görüyorum ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum.
Askıya alınmadan kısa süre önce haftalık üye paketi satın almıştım ve kredi kartımdan 3.200 TL tahsil edildi. Buna rağmen hesabım kapatıldığı için paketi hiç kullanamadım ve ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte uygulama içi destek üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın askıya alınması hem de kullanamadığım bir hizmetin ücretinin iade edilmemesi mağduriyete neden oldu. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere işlem yapıldıysa hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Hesabımın açılmaması yönünde bir kararları varsa hesabımın tüm kişisel verilerimle birlikte tamamen silinmesini ve kullanamadığım haftalık üye paketi için ödediğim 3.200 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba acilen tarafıma ulaşmanızı bekliyorum ciddi anlamda mağdurum
Merhaba neden bir cevap alamıyorum sayın merti yetkilileri sorunum çözülmeyecekse lütfen tüm hesaplarımı silin
Martı ekibi olarak neden kaçıyor hiçbir mesajıma yanıt vermiyorsunuz çünkü suçlusunuz haksız yere hesabımı askıya aldığınız yetmiyor gibi bir de kredi kartımdan tahsil ettiğiniz 3199 TL'yi hiçbir hizmet karşılığı vermeden. Tarafıma iade etmediniz. Lütfen en acil şekilde ya dönüş yapın hesaplarımı açın ya da hesaplarımı açmıyorsanız tamamen bütün kişisel verilerimle birlikte hesaplarımı silip kartımdan tahsil ettiğiniz 3199 TL'yi tarafıma iade edin Aksi takdirde bütün hukuki Yolları başvuracağım
