Açıklama Olmadan Hesabımın Askıya Alınması Ve Yeniden Aktif Edilmesi Talebi

15 Şubat tarihinde Martı tag hesabım, uygulama içinde çıkan bir uyarı metniyle aniden askıya alındı. Ekranda “Hesabınız askıya alınmıştır, kullanıcı şikayeti, kampanya kurallarına aykırı yolculuk yapılması, hatalı selfie çekilmesi, sürücü puanının düşüklüğü, eşleşme iptal oranı” şeklinde genel bir ifade yer alıyordu. Ancak ben en son tamamen normal bir yolculuk yapmıştım; herhangi bir kampanya ya da kural ihlali olduğunu düşünmüyorum.

Tarafıma neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığına dair somut bir açıklama gelmedi, detay içeren bir bilgilendirme de almadım. Hangi somut sebeple, hangi yolculuk veya işlem üzerinden bu kararı verdiklerini bilmeden hesabımın kapatılması hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Martı tag hesabımın detaylı bir inceleme sonrası tekrar aktif edilmesini ve kapanma gerekçelerinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.