Açıklama Almadan Kapatılan Martı Tag Sürücü Hesabım, Destekten Geri Dönüş Yok

Martı Tag sürücü hesabım, yaklaşık 1,5 ay önce herhangi bir açık ve net gerekçe tarafıma bildirilmeden askıya alınmış/kapatılmıştır. Bugüne kadar gerçekleştirdiğim yolculuklarda müşteri ile hiçbir sorun, şikayet ya da olumsuz geri bildirim yaşamadım. Sistem kurallarına uygun şekilde, düzenli ve disiplinli olarak çalışmaktaydım.

Tarafıma ait farklı bir sosyal medya hesabı, sahte profil, yanıltıcı paylaşım veya platform itibarını zedeleyecek herhangi bir faaliyet söz konusu değildir. Kurallara aykırı, bilinçli bir ihlal gerçekleştirmedim. Buna rağmen hesabımın kapatılma gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Ben aynı zamanda kamu çalışanıyım, üç kız babasıyım ve ailemin geçimini önemli ölçüde Martı Tag üzerinden sağlıyorum. Hesabımın bu şekilde gerekçesiz kapatılması, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Hesabım kapandıktan sonra Martı destek birimine yazılı olarak ulaştım; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum, hem mağduriyetimi artırmakta hem de sürecin nedenini öğrenmemi engellemektedir.

Eğer teknik bir hata, sistemsel bir yanlışlık ya da eksik evrak gibi bir durum mevcutsa, bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli düzeltmeleri yapma fırsatının tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilerek Martı Tag sürücü hesabımın yeniden incelenmesini ve uygun görülmesi halinde tekrar aktif hâle getirilmesini rica ediyorum.

Bilgilerinize sunar, ivedilikle dönüş yapılmasını beklerim.