Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

1999,99 TL’lik Haftalık Paket Ücreti Aldıktan Sonra Martı Tag Uygulamasına Giriş Yapamıyor

profile
Murat
03 Mart 16:09
688
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Martı Tag uygulamasını sürücü olarak kullanıyorum. 03.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13:30 civarında uygulama üzerinden haftalık paket satın aldım. 1.999,99 TL tutarındaki ücret Akbank kredi kartımdan çekildi, hatta buna dair banka hareketlerimde ve SMS bildirimimde de görünüyor.

Ödemeye rağmen uygulama yine de açılmadı ve giriş yapamıyorum. Numaramı ve bilgilerimi girdiğimde sistemde kayıtlı olduğum yazıyor ancak hesabıma erişemiyorum. Uzun zamandır uygulamayı kullanmıyordum, bugün tekrar kullanmaya başladım ve sadece bir kez giriş yapabildim. Sonrasında paket almam gerektiği uyarısı çıktı, paketi aldıktan itibaren, yani yaklaşık 13:30’dan bu yana sürekli olarak uygulamaya giremiyorum.

Martı Tag ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası veya harici bir destek kanalı bulamadım. Uygulama içinden destek almam gerektiği belirtiliyor ancak uygulamaya giremediğim için herhangi bir destek talebi de oluşturamıyorum.

Ödemesini yaptığım haftalık paketimin hesabıma tanımlanmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ya da bu mümkün değilse ödediğim 1.999,99 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Mart 16:16 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Murat
Murat
03 Mart 16:37

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Martı Tag Sürücü Hesabına Saatlerdir Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

profile
Ahmet
16 Aralık 2025 22:01
440
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Hesap Askıya Alındı, 799 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Erdem
22 Şubat 12:01
270
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Martı Sürücü Hesabım Selfie Hatası Nedeniyle Askıya Alındı Ve Destek Yanıtı Gelmedi

profile
Fatih
14 Şubat 15:03
864
marti-surucu-hesabim-selfie-hatasi-nedeniyle-askiya-alindi-ve-destek-yaniti-gelmedi-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İki Kez Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Recep
05 Kasım 2025 21:31
845
Benzer Şikayet Yaz