Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marsis Oto Ekspertiz Hatalı Rapor

profile
11 Ağustos 2024 16:52
2.679

Ankara şaşmazda bulunan 06-**-7786 marsis oto ekspertiz' e 09.08.2024 tarihinde satmayı düşündüğüm 1.4 Volkswagen Polo aracımla alıcı ile birlikte gittik. Aracımın kaporta ve diğer işlemler için teste tabi sokuldu. Kaporta kısmında benim dediğim gibi bir sıkıntı çıkmadı. Zaten emin olduğum diğer hususlardan da bir problem çıkmadı. Ancak aracıma aşağıda yazdığım asılsız kusurlar bulundu. - volan ses yapıyor, ayarlanması lazım, * volan dişlisi 10 gün önce değişti.

Faturası ve servis kayıtları mevcut. Yaptırdığım işletmeye ve başka bir yetkili servise gösterdiğimde herhangi bir sıkıntının olmadığını, orijinal parça ile değiştirildiğini, (lük) ayar gibi bir şeyin söz konusu olmayacağı aksi durumunda zaten aracın yürümeyeceği söylendi.

- enjektörlerde ses var, * 6 ay önce enjektör bakımı yaptırdığım yere giderek raporu gösterdiğimde, enjektörlerin arızalı olup, olmadığını test makinesine bağlayıp bakabileceklerini, gözle ve Elle bunun mümkün olamayacağı ancak bozuk olabileceği konusunda bazı belirtilerin olabileceği (beyaz veya mavi duman, kökü, çekiş düşüklüğü, fazla yakıt sarfiyatı vb.) aracım incelendiğinde bunlardan hiç birinin olmadığı, rölantide biraz titreşimli çalıştığı bunun sebebininde mevcut cus motor denilen 3 silindirli olasından kaynaklı olduğu, hepsinde olan kronik zararsız bir sorundan kaynaklandığı söylenmiştir. - soğutucu fanda şaşı var kendiliğinden açılıyor ve düşük kademede dururken çalışıyor.

- (bu inanın en ilginci) araç orijinal partikül filtresi aktif olduğu ve eksoz partikül filtresinin temizleme modu ekspertize gelirken jenerasyon'a başlamış, tüm Volkswagen motorlarda olduğu gibi jenerasyon durumunda fan 2. Kademede ve stop halinde dahil çalıştığı için araçta şaşı mevcut diye rapora not düşülmüştür. Ayrıca jenerasyonda olan ve aşırı ısınan bir aracı halatla bağlayarak tam gaz motor gücü testi yapılmış, araç motoruna bu şekilde zarar verilmiştir.

Ayrıca elektrik ustası baktığında bu araçların beyinli araç olduğu bırakın şaşı durumunu park lambası dahi patladığında ikaz vererek araza ışığını yakacağı söylenmiştir. Sonuçta kesinlikle böyle bir arıza oluşmamıştır. - on disklerde 120 km de tepme var, ayrıca ovalleşmiş değişmesi lazım.

* on diskler araca 6 ay önce takılmış şehir içinde kullanıldığı için biraz deforme olmuş bu yüzden 10 gün önce serviste torna yaptırılarak ilk günkü duruna kavuşmuş, araçta da kesinlikle tepme vb. Arıza yoktur. Bu konuda şikayetçiyim ve yetkili servisten rapor alıp hukuksal hakkımı arayacağım.

Gelişme
Gelişme

09 Ağustos 2024 22:21

Marsis Oto Ekspertiz Ankara Şaşmaz, 09.08.2024 tarihinde 06AC**05 plakalı aracımı sattım ve alan kişi ile ekspertize götürdük. Ekspertiz raporunda jenerasyon yapan aracın fanı çalıştığı için şasi var arızalı, aracın volan dişlisi yeni değiştiği halde ses yapıyor, enjektörlerinde ses var motorda titreşim var, fren diskleri yeni yeni torna yapıldığı halde ovelleşme var gibi bir sürü anlamsız küsur çıkarmışlardır. Ustama ve birkaç ustaya gösterdiğimde bu kusurların olmadığını tespit ettim. Bu raporları hangi dayanaklarla yapılabildiği anlamış değilim. Satıcıya da bunların yüzünden mahcup oldum.

Harun
Harun
12 Ağustos 2024 00:53

Servis de değiştirilen volan ve disklerin raporu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Marsis
Marsis

Merhaba Harun Bey; sizlerin yaşadığı deneyimle ilgili olarak şunları söylemek isteriz. Bizler araçta gördüğümüz ve duyduğumuz eksikleri ve olumsuzlukları tarafsız bir şekilde söylemekle mükellefiz. Sizleri daha önceden tanımadığımızdan kaynaklı aracınızı kötüleyecek herhangi bir durum söz konusu değildir. Bizler araçları müşterilerimiz istediği zaman dahilinde bile dyno testine tabi tutmamaktayız. Bu konuyla ilgili olarak sizleri esefle kınamaktayız. Bu sorunlarla ilgili olarak hukuki hakkınız tabii ki mevcuttur. Yalnız, yanlış bilgilendirmelerinizden dolayı söylemlerinizi hoş olmayan yerlere çekilebilmektedir. Bizler bu 3 senelik serüvenimizde sayısız hizmet vermiş bulunmaktayız ve bu süreçte tamamıyla müşteri memnuniyeti odaklı hizmet vermekteyiz. Bu zamana kadar teste aldığımız araçlarda hiçbir şekilde böylesine bir geri dönüş almamış bulunmaktayız. Teşekkür Ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Taş Motors Araç Alımında Beklenmedik Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
14 Mart 2024 18:02
1.522

Textar Türkiye Textar Balata Değişimi Hk.

profile
22 Mart 2024 12:04
654
Textar Türkiye Textar Balata Değişimi Hk.
Textar Türkiye Textar Balata Değişimi Hk.

M. Cengiz Otomotiv Balata Değişimi

profile
23 Mart 2024 04:50
433
M. Cengiz Otomotiv Balata Değişimi
Benzer Şikayet Yaz