to read complaints and reviews, or file yours. 
Mars Neo’daki normal hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulama üzerinden bir anda erişimim engellendi ve tarafıma ne e‑posta, ne SMS ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 600 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutara şu an ulaşamıyorum.
Durumu anlamak ve çözmek için destek kanallarından Mars Neo ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem herhangi bir açıklama yapılmaması hem de hesabımda bulunan bakiyeye erişememem beni mağdur ediyor.
Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve bakiye dahil tüm haklarımın iade edilmesini talep ediyorum.
Mars Finansal Yazılım’ın Mars Neo uygulamasında bulunan hesabım, içinde para olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Hesabımın dondurulduğunu akşam saat 18.00 civarında fark ettim ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aram...
22.01.2026 tarihinde Mars Neo hesabıma uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığına dair uyarı aldım. Bu durumla ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımı kişisel para transferleri ve kart...
Mars Neo Bankacılık üzerinden kullandığım banka kartım hiçbir neden belirtilmeden yaklaşık 2–3 haftadır bloke oldu. Bu sorunu ilk defa yaşamıyorum ve bu süre içinde özellikle alışveriş işlemlerimde kartımı kullanamıyor, tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hiz...
Yorumlar