Marmaray’da Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

13 Eylül 2024 tarihinde saat 00:00’da Yenikapı İstasyonu’nda, Halkalı-Gebze Marmaray hattında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Anadolu Yakası’ndan Avrupa Yakası’na iki tren gelmiş olmasına rağmen, Avrupa Yakası’ndan Anadolu Yakası’na geçmesi gereken tren yaklaşık 6 dakika gecikti ve onlarca insan istasyonda beklemek zorunda kaldı. Üstelik, ekranlarda veya istasyonda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum sadece bu geceye özgü değil; sık sık benzer gecikmeler ve bilgilendirme eksikliğiyle karşılaşıyoruz. Anadolu Yakası’na geçmek isteyen yolcular sürekli mağdur ediliyor ve bu durumun mantıklı bir açıklaması olamaz. Marmaray hattına mesaj göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Vergilerimizle hizmet almayı beklediğimiz bu sistemin düzgün çalışmasını ve benzer sorunlar yaşandığında yolcuların açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yetkililerden resmi bir açıklama ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini bekliyorum.