Marmaray iletişim

İstanbulkart’ımla Marmaray’da her geçişimde iade alamıyorum. Özellikle Yeşilyurt ile Yeşilköy istasyonları arasında yolculuk yapıyorum ve toplamda 59 TL bakiyem iade edilmedi. Kart numaram: 6370600252355504. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “şu an olur” şekl...

Öğrenci İstanbulkartım olmasına ve üniversite kaydım dün itibarıyla aktifleşmiş olmasına rağmen, kartımdan hala tam ücret kesiliyor ve öğrenci tarifesinden yararlanamıyorum. Kart numaram: 6370 6000 5868 5773. Sorunun tüm toplu taşıma araçlarında (otobüs, metro, Marmaray vb.) devam ettiğini fark etti...

Öğretmen olmama rağmen İstanbulkart’ım aylardır Marmaray kullanımlarımda tam ücret üzerinden ücretlendirme yapıyor. Kart numaramın son 4 hanesi 6038’dir. Bu süre zarfında defalarca İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “en yakın zamanda dönüş yapacağız” denilmesine...

Gebze yönüne giden Marmaray hattında ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Özellikle son birkaç aydır, seferler neredeyse sürekli olarak aşırı yavaş ilerliyor. Bugün de Üsküdar’dan Maltepe’ye yolculuğum yaklaşık 1 saat sürdü ve şu anda Pendik yönüne ilerliyorum; önümüzdeki 6 durağın da yaklaşık 40 da...

6 Eylül 2025 saat 20.16’da Ayrılık Çeşmesi Marmaray istasyonundaki su otomatından Erikli marka su almak istedim. Halkbank Paraf kartımla 15 TL ödeme yaptım, ancak otomat paramı çektiği halde suyu vermedi. O sırada tren geldiği için herhangi bir yetkiliyle iletişime geçemedim. Benzer bir durumu daha...

Öğrenci İstanbulkartım ile yaklaşık 3 aydır vizeleme işlemi yapamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 1131’dir. 1 Temmuz 2025 tarihinden itibaren hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de Pendik Marmaray’daki otomatlar üzerinden defalarca denememe rağmen “kart bulunamadı” hatası alıyorum. Kartım...

B2 Halkalı–Bahçeşehir banliyö hattını Yenikapı–Bahçeşehir arasında günlük olarak kullanıyorum. Yaklaşık son bir yıldır, hattaki sefer saatleri ve sıklığı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle sabah ve akşam yoğun saatlerde, seferlerin yetersizliği nedeniyle işe veya gitmem gereken yerlere ...

22.07.2024 tarihinde sabah saatlerinde Pendik Marmaray istasyonunda 5 kişiyle birlikte asansörde mahsur kaldık. Yaklaşık 3-5 dakika boyunca içeride kaldıktan sonra acil butonuna bastık, ancak herhangi bir görevliyle iletişime geçemedik ve asansör bir süre sonra kendi kendine açıldı. Olay sırasında i...

17 Ağustos 2025 tarihinde kızım Yenikapı'daki Festival alanına gitmişti. O gün Marmaray sefer saatlerinin etkinlik nedeniyle 01.00 ve 01.30'a kadar uzatılacağı hem anonslarla hem de Marmaray'daki ekranlarda duyuruldu. Ancak, saat 00.00'da Marmaray tamamen kapandı ve hiçbir sefer yapılmadı. Bu durum ...

Marmaray Erenköy-Yenikapı hattında, özellikle kalabalık olmayan saatlerde vagon içi sıcaklık genellikle 14-15 derece oluyor. Bu durumu Temmuz başından beri her yolculuğumda yaşıyorum ve çevremdeki yolcular da sürekli olarak üşüdüklerini belirtiyorlar. Dışarısı 35 dereceyken içeride bu kadar düşük bi...

0216.504.04.28 Marmaray ıletişim hattı saatlerdir telefonları açmıyor. Bu numara hatalı ise lütfen bizi mağdur etmeyiniz. Acil desteğinizi rica ederim. Acil yardımlarımızı bekliyorum. İnternetten bu numarayı hata varsa değiştirmenizi rica ederim. Saygılarımla

Marmaray Feneryolu durağında Magma isimli otomat şirketi, kartımdan parayı çekmesine rağmen ürünü tarafıma vermemiştir. Makine üzerinde ne bir QR kod ne de bir telefon numarası bulunmaktadır. İnsanların parasını alıp ürünü vermemek ve iletisim muhatap bulamamak? Bu şirket hakkında gerekli işle...

Merhabalar, Marmaray'dan inerken Yeşilköy sosyete pazarına gitmek için indim fakat cüzdanımdan 3 adet çeyrek altınım çıkışta düşürdüğüme eminim. Koşarken düşürdüm sanırım, 6-7 ay oluyor. Kimseyle iletişime geçemiyorum. Konu hakkında dava açacağım, kimseyle muhatap olamıyorum, suratıma telefon kapanı...

Merhaba Üsküdar'dan Bağlarbaşı tarafına geçmek istedim. Marmaray'a bastım. Marmaray geçmiyormuş metroya binmem gerekiyormuş. Henüz binmediğim için iade şansım var mı diye sordum ve orada sadece oturan bıyıklı memur müdahale edemiyoruz dedi. Ben metro tarafına geçince oradaki görevli iade butonu oldu...

Marmaray'ın özelleşmesiyle ulaşım kalitesi oldukça düştü. Aydıntepe Marmaray durağının tuvaleti çok kirli ve bakımsız, ayrıca çıkış merdiveni de arızalı; yürüyerek çıkmak zorunda kalıyorsunuz. Buna rağmen turnikeden geçiş ücreti olarak sizden 30 TL alınıyor. Verilen hizmet ise yetersiz; sadece ısıtm...

Anadolu yakasında Maltepe Cevizli Marmaray hattı arasında bir sokak köpeğini raylarda içeride gördüm. Yardımcı olmaları açısından Marmaray iletişim hattını aradım cevap olarak belediye ya da itfaiyeyi aramamı içeride elektrik olduğunu söyledi. Telefona cevap kişi peki o zaman onlar içeri giremiyors...