to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2026 günü saat 17.45 civarında Marmaray Bakırköy Kitapçılar Çarşısı çıkışında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Telefonum bozulduğu için QR kodum uygulamada kalmıştı, telefonu da tamir için telefoncuya bırakmak zorunda kaldım. Bu nedenle oradaki güvenlik görevlisine durumu anlatarak nasıl geçiş yapmam gerektiğini sordum.
Güvenlik görevlisi, “Beni ilgilendirmiyor, benim sorunum değil” diyerek yardımcı olmak yerine son derece aşağılayıcı ve saygısız bir tavır takındı. Daha sonra kapıyı açıp “Hadi aldım seni içeri, bir daha yapmam” tarzında konuşarak hem beni küçük düşürdü hem de görevine yakışmayan bir üslup kullandı. Bunun üzerine müdürünü çağırdım, ancak müdürünün tavrı da en az onunki kadar saygısız ve kırıcıydı. Olay sırasında neredeyse ağlayacak duruma geldim ve çevredeki yolcular da duruma müdahale etmek zorunda kaldı; orada çok sayıda tanık vardı ve alan kamera ile izlenen bir bölge.
Ben bir yolcu olarak, yardım istemem gereken bir noktada bu şekilde aşağılanmayı ve saygısız bir muamele görmeyi asla kabul etmiyorum. İlgili güvenlik görevlisine ve müdürüne gerekli idari işlemlerin yapılmasını, insan hakları ve vatandaşla iletişim konusunda ciddi bir eğitim verilmesini ve bu tarz davranışları sergileyen kişilerin acilen bu görevlerden alınarak, yerlerine işini gerçekten yapabilecek, insana saygı duyan personelin getirilmesini istiyorum.
6 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 11:55 civarında Bakırköy Yenimahalle Marmaray İstasyonu’nda annemle birlikte yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Önce kendi kartımı, ardından annemin kartını kullanarak geçiş yaptım. Önümüzdeki kişinin geçişinin ücretsiz olduğunu görünce, İstanbul’un Kurtuluş...
17 Aralık 2025 tarihinde saat 18.40 sularında, bebeğimle birlikte Suadiye Marmaray İstasyonu’nda turnikelerden geçiş yapmaya çalışırken yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bebek arabasının hangi kapıdan geçmesi gerektiğini bilmediğim için orada bulunan güvenlik görevlisinden yardım bekledim. A...
10:00 sularında Süreyyaplajı Marmaray istasyonunda, QR kodlu elektronik İstanbulkart'ımı kullanmak istediğimde güvenlik görevlisi, fiziksel kart almam gerektiğini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanabileceğini belirterek treni kaçırmama sebep oldu. Sonrasında bir yetkili gelip, bugüne mahsus geçiş ya...
Halkalı Marmaray İstasyonunda telefon uygulaması saat 7:30'da açılmadı. Bu sorun sadece bende değil, diğer insanlarda da yaşandı ve geçiş yapılamadı. Durumu güvenlik görevlisi Y** k***'ya anlatmak istedim ancak üslubu oldukça çirkin ve rahatsız ediciydi. Bana 'ben bir şey yapamam, amme hizmeti yapmı...
16 Eylül 2024 tarihinde, saat 16.40'ta Bakırköy Marmaray durağındaki güvenlik görevlisinin tavrı, konuşma üslubu bir güvenlik görevlisinden çok kahvehaneye keyfe gelmiş birinin tavırlarıydı. Yayılarak oturmuş, yardım istendiğinde "sabahtan akşama kadar buradaki insanlarla uğraşıyorum." şeklinde ve a...
Yorumlar