to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Otomatı Sandviçinde Küflü Ekmek, İade Talep Edildi
7 Ocak 2026 tarihinde saat 19.35 sularında Osmangazi Köprüsü durağındaki Marmara otomatından 60 TL ödeyerek sandviç satın aldım. Sandviçinin paketini açmadan önce ekmeğin üzerinde bariz şekilde küf olduğunu gördüm. Bu görüntü hem sağlık açısından büyük risk taşıyor hem de böyle bir ürünün satışta olması kabul edilemez.
Otomatın üzerinde herhangi bir iletişim veya şikayet bildirim numarası bulunmadığı için firmaya doğrudan ulaşamadım ve durumu iletemedim. Marmara otomatlarından ilk kez sandviç alıyordum ve böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı oluşturdu.
Yaşadığım bu olay nedeniyle ödediğim 60 TL’nin iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ürünlerin son kullanma tarihleri ve hijyen koşulları konusunda denetimlerin artırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
7 Ocak 2026 tarihinde saat 19.36’da Marmaray Osmangazi durağındaki otomatlardan kredi kartı ile 60 TL ödeyerek aldığım sandviçin küflü olduğunu fark ettim. Gıdanın bu halde satılıyor olması hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor hem de son derece rahatsız edici bir durum.
Olayın ardından durumu istasyondaki güvenliğe ilettim ancak otomatla ilgili olmadıklarını söylediler ve otomat üzerinde de herhangi bir iletişim bilgisi ya da çağrı merkezi numarası bulunmadığı için konuyu yetkili bir muhataba ulaştıramadım.
Hem ödediğim 60 TL tutarın iadesini hem de bu otomatların içindeki ürünlerin son tüketim tarihleri ve saklama koşulları açısından acilen kontrol edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların sağlığını tehlikeye atmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
