Mağaza Yetkilisinin Davranışları Karşısında Şaşkınlık

Ürünümü değiştirmek için Marmara Forum Levis mağazasına gittim. Beden denediğim bir pantolonun farklı bir rengini denemeden, 'size olur' diyerek bana sattılar. Pantolon olmadı, değiştirmek istedim ancak kampanya süresinin dolduğunu, ürünün değiştirilemeyeceğini söylediler. Buraya kadar bir problem yok.

Mağaza yetkilisi olduğunu söyleyen hanımefendi durumu tam olarak bize anlatmadan mağaza içerisinde bize bağırmaya, hakaret etmeye başladı. Sonra mağazadan çıkıp gitmemiz gerektiğini söyledi ve güvenlik çağırdı. Daha sonra bağırdığımızı iddia ederek ses kaydı aldı. Burası franchise bir mağaza, yetkili K**** Bey'i de aradık, K**** Bey de bizi kovmaktan beter etti. Akşam akşam 1500 TL için yaşadıklarımıza inanamıyoruz ailecek.

Mağaza yetkilisi olan hanımefendi hem bizi tahrik etmiş hem eşime hem de çocuğuma hakaretlerde bulunmuştur.

Yönetici dediğiniz benim bildiğim kriz çözen, problem çözen insandır; bu hanımefendi gibi tam tersine yangına körükle gidip kriz yaratmaya çalışmamalıdır.

Kendisi bırakın yönetici olmayı, personel bile olmamalı. Dişlerini sıka sıka bizimle konuşarak son derece sorunlu bir görüntü çizmiş ve oğlumu korkutmuştur.

Yapılan bu terbiyesizlik karşısında şaşkınız.