to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişinde Eksik Difüzör Başlık Ücret İadesi Talebi Cevapsız
Trendyol üzerinden iki adet “Vigo Profesyonel Kuaför Fön Makineleri için Difüzör Başlık” siparişi verdim, ancak kargodan sadece bir adet ürün teslim edildi. Diğer difüzör hiç gönderilmedi ve teslim görünmesine rağmen bana ulaşmadı.
Salı günü Trendyol Asistan üzerinden satıcıya durumu anlatarak mesaj gönderdim, eksik ürünün gönderilmesini talep ettim. Bugün Perşembe olmasına rağmen satıcıdan hiçbir geri dönüş yapılmadı, Trendyol üzerinden de mağduriyetim giderilmedi.
Eksik gönderilen ikinci difüzör başlığın acilen tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ecrin Hanım, Trendyol üzerinden iki adet “Vigo Profesyonel Kuaför Fön Makineleri için Difüzör Başlık” siparişi verdiğinizi ve sadece bir tanesinin size ulaşmış olduğunu belirttiğiniz için çok üzgünüz. Bizden çıkış 2 adet olmuş fakat sanırım kargoda bir karışıklık olmuş. Ortak paket olduğu için sizin paketiniz teslim edildi olarak gösterilmiştir. Eksik teslim aldığınız difüzörün teslim edilmediğini bildirdiğiniz ve bu durumda ücret iadesi belirttiğiniz için ücret iadesini tarafından onayladık. İade işleminiz bankanıza bağlı olarak tarafından 3 iş gününe kadar, ödediğiniz ödeme yöntemi üzerinden yapılacaktır. Bu süreçte sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
