Sipariş Teslim Edilemedi, Açıklama Talep Ediyorum

Marks And Spencer üzerinden 3135851845911683 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki paket halinde toplam üç pantolon bulunuyor. Sistem üzerinde siparişim iki gündür “teslimat yapılamadı” şeklinde görünmesine rağmen, detaylı bir bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişimin bugün teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ne kargo süreciyle ilgili net bir açıklama alabildim ne de teslimatın neden yapılamadığı açıklandı.

Siparişimin en kısa sürede, en geç bu geceye kadar teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.