Markawe Sahte Gucci Eşofman Ve Cevapsız Satıcıya Karşı İade Talebi

Instagram üzerinden “markawe” adlı sayfadan Gucci eşofman takımı sipariş verdim. Siparişi 10 Mart gibi verdim ve ürünü kapıda kartla ödeme yaparak toplam 4.000 TL karşılığında teslim aldım. Gelen ürün hem sahte çıktı hem de eşofmanın üzerinde delikler vardı.

Üründeki defoyu fark eder etmez satıcıya durumu yazarak eşofmanın delik olduğunu ilettim. Ancak herhangi bir açıklama yapmak ya da çözüm sunmak yerine hiçbir mesajıma cevap vermediler ve hesabımı engellediler. Şu anda satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve ne iade ne de değişim imkanı tanınmıyor.

Defolu ve sahte ürün için ödediğim 4.000 TL’nin iadesini veya ürünün sorunsuz, orijinal bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.