to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün akşam 20.00’den sonra Antalya Muratpaşa Markantalya AVM’de bulunan Türk Telekom şubesine, faturalı olan iki ayrı hattımın tarife değişikliği için gittim. Şubede yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi, sadece bir bey bulunduğu yerden uzaktan “merhaba” demekle yetindi, yanımıza gelmedi ve sonrasında da hiçbir şekilde yönlendirilmedim veya çağrılmadım.
Müşteri işlemleri için bizzat şubeye gitmemize rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını, müşteri memnuniyetine önem verilmemesini kabul edemiyorum. Şubedeki bu yaklaşımın incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılarak, mağduriyet yaşamadan işlemlerimi hızlı ve ilgili bir şekilde gerçekleştirebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 5g sim kart başvurusu yapmak üzere Antalya Muratpaşa Markantalya AVM’deki Türk Telekom bayisine gittim. İşlem sırasında bayide 5g uyumlu sim kart bulunmadığı, sim kartların Nisan ayında geleceği söylendi ve bu nedenle sim kartımı alamadım. Şu anda 5g uyumlu sim kartım...
Numaramı Türk Telekom'a taşıdım ve Tekirdağ Tekira AVM bayisinden, orada yapılan işlem eksik yaptıkları için evrak eksiği nedeniyle ki tüketici olarak hiçbir hatamız olmadığı halde beni mağdur eden Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Türk Telekom müdürlüğüne gitsem de hiçbir şeyi halledemediler ve davran...
1 Temmuz 2025 tarihinde Vadi İstanbul avm Turkcell şubesinde bireysel hat devir işlemi başlattım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte üç kez bayiye gitmek zorunda kaldım ve her seferinde çalışanların yetersiz bilgi ve tecrübesi nedeniyle işlemim tamamlanamadı. ...
Babamın üzerine kayıtlı olan mobil hattı kendi üzerime almak için 27 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Güngören’de iki farklı Türk Telekom bayisine başvurdum. Güngören Kale Center AVM içindeki bayide hat devir işlemi için benden 1.200 TL peşin ödeme ve 12 ay boyunca faturama 100 TL ek yansıtılacağı söyle...
1 ay önce iki tane hattımızı Türk Telekom'a taşıdık 20GB 800dk 300SMS'li tarife için (Historia AVM Türk Telekom). Bize tarife mesajı 395 TL olarak geldi ve gidip tekrardan görüştüğümüzde bu yeni bir kampanya sisteme düşecek siz onaylayın dendi. Fatura kesim tarihinden bir gün önce tekrardan gittik v...
Yorumlar