to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde saat 17:05 sularında Markantalya AVM’ye giriş yaptım. Eşim hamileydi ve lavaboda olduğu için, acil olarak lavaboların yerini bulmam gerekiyordu. Hızlı adımlarla yürürken toi et moi mağazasının önünden geçtim ve mağaza girişinde, standın önünde duran personele “Kolay gelsin, lavabolar ne tarafta, yardımcı olabilir misiniz? ” diye sordum.
Personel ise bana son derece umursamaz bir tavırla “Bilmiyorum, kendiniz bulabilirsiniz.” şeklinde cevap verdi. Bir AVM içinde çalışan bir personelin en azından yönlendirme konusunda yardımcı olması beklenirken, bu şekilde bir üslup ve ilgisizlikle karşılaşmak beni hem üzdü hem de o an içinde bulunduğum acil durum nedeniyle çok gerdi. Toi et moi mağazasında çalışan bir personel bile lavaboyu tarif edemiyorsa, ben insanlara yol göstermek isterim; fakat çalışmak istemeyen birine kimse bir şey yaptıramaz gibi bir tutumla karşılaşmak gerçekten rahatsız edici oldu.
Daha sonra geri dönüşte mağazanın önünden geçerken ben görsel çekerken personel beni fark etti ve müşterisini bırakıp yanıma gelip “Neden resim çekiyorsun, lavaboların yerini göstermedim diye mi? ” diyerek benimle tartışmaya girmeye çalıştı. Bu tavır ve üslup, bir markanın müşteriye ve insana yaklaşımı açısından kabul edilebilir değil.
Bu yaşananların toi et moi markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, bu konu ile ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 1 saat önce Markantalya AVM’de danışmaya giderek 4 yaşındaki oğlum için bebek arabası talep ettim. Kimliğimi de göstererek başvuruda bulundum. Ancak danışmadaki görevli, oğlumun yaşı nedeniyle bebek arabasını veremeyeceklerini söyledi ve başka bir gerekçe sunulmadı....
10 Aralık 2025 günü saat 10.45 civarında Trabzon Forum AVM’de, Kahve Dünyası’nın yanındaki kapıdan otoparka inmek istedim. Görevli olduğunu öğrendiğim N**** K******* isimli personel, benden önce kendi arkadaşlarını içeri almasına rağmen beni içeri almayacağını söyleyerek yağmurlu ve soğuk havada ben...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 10:05 civarında Ataköy A Plus AVM’de bulunan Aplus Backhause şubesine gittim. Açılış saatine yakın bir zamanda gitmiş olmamıza rağmen, kadın çalışanlardan birinin tavrı son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Sipariş vermek istediğimizde “Aşçı yok, çay yok, o yok, bu yok” ş...
09.08.2025 tarihinde saat 10:00’da Maltepe Piazza AVM’ye arkadaşım ve 3 yaşındaki kızımla birlikte geldik. AVM açılır açılmaz danışma masasından bebek arabası talep ettim. İki bebek arabası vardı, danışmadaki bayan önce siyah olanı uzattı. Kızım mavi olanı istediği için maviyi almak istedim. Ancak m...
23 Ekim 2025 Perşembe günü saat 21.30 civarında, Karadeniz Ereğli Özdemir AVM’nin -1. Katında, Koçtaş ve Migros alışverişimiz sonrası 82 yaşında ve dizinden ameliyatlı annemle birlikte tuvalet ihtiyacımız oldu. Katta bulunan WC’ye ulaştığımızda kapısında “Kullanmak istediğinizde güvenlik görevlisi i...
Yorumlar