Marine Family Club Hotel Alanya’da 24 Saat İade Sözü İhlal Edildi

Marine Family Club Hotel Alanya ile 14 Haziran günü 25 Temmuz için ranzalı oda, 2 yetişkin 2 çocuk ve 1–2 gecelik konaklama için rezervasyon yaptırdım ve 3.800 TL kapora ödemesi yaptım. Kaporayı göndermeden önce özellikle iptal durumunda para iadesi yapılıp yapılmadığını sordum, bana 24 saat kalaya kadar para iadesi yapıldığı söylendiği için ödemeyi gönül rahatlığıyla gerçekleştirdim.

29.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden rezervasyonu iptal etmek istediğimi ilettiğimde ise bu kez bana iade yapacaklarını söylemediklerini belirttiler ve adeta yalan söylüyormuşum gibi bir tavırla muamele gördüm. Önceden sözlü olarak verilen bilginin tamamen tersini söyleyerek hem mağdur edildim hem de güvenim sarsıldı.

Sözlü olarak verilen “24 saat kalaya kadar iade” bilgisinin arkasında durulmasını ve ödediğim 3.800 TL kaporanın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutum nedeniyle kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için yaşadıklarımı paylaşmak zorunda kaldım.