Hitit Marina Otel Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağdur Edildik

31.08.2025 - 03.09.2025 tarihleri arasında, üç aile olarak Hitit Marina Otel Alanya’da konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık. Bir gece konakladıktan sonra rezervasyonumuzu iptal ettik ve kalan 25.000 TL tutarındaki ücretin 21 iş günü içinde iade edileceği tarafımıza WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirildi. Rezervasyon ve ödeme işlemleri K**** S*** ve G***** İ**** adına yapılmıştır.

Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte otel yönetimiyle tekrar iletişime geçtiğimizde, Eylül ayı sonunda iadenin yapılacağı söylendi fakat yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda üç aile olarak 60.000 TL ödeme yaptık; ödemeler hem kredi kartı hem de havale ile gerçekleştirildi.

Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.