Ayak Yaralanmasına Neden Olan Botun Açıklamasız İade Reddi

Trendyol üzerinden Marina Rosse marka topuklu bot satın aldım. Ürün 7 Kasım Cumartesi günü elime ulaştı. Botu ilk kez giydiğimde ayağımın küçük parmağında ciddi şekilde yara oluştu ve ayağım yüzüldü. Ürünü başka hiçbir gün giymedim, 9 Kasım Pazartesi hemen kargoya vererek iade sürecini başlattım.

Tüm bu yaşadıklarıma ve ürünü sadece bir kez giyip hemen geri göndermeme rağmen, Trendyol uygulamasında iademin reddedildiğini gördüm. Satıcı tarafından bana herhangi bir açıklama ya da dönüş yapılmadı, sadece uygulama üzerinden iade reddi bilgisi yer aldı. Sipariş numaram #11784079767, ürün bedeli toplam 836,57 TL’dir.

Ayağıma zarar veren ve sağlık sorunu yaşamama neden olan bir ürünün iadesinin hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekçenin açıkça yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.