
Eksik Cam Kadeh Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
30 Eylül tarihinde Margeria Crystal’dan 6 adet cam kadeh siparişi verdim (sipariş numarası: 5918). 4 Ekim’de siparişim elime ulaştı, ancak kutudan sad...
Makinede Yıkanabilir Denilen Bardaklar İlk Yıkamada Soyuldu

8 adet bardak aldım, ancak makineye ilk attığımda hepsinin her yeri soyuldu. Reklamlarında makinede yıkanabilir mesajı vermişler, fakat bardağın fotoğrafını attığımda 14 gün içinde iade yapılabileceğinden bahsediyorlar. Keyfi iade yapmıyorum, kusurlu ürünü iade etmek istiyorum. O zaman satarken elde...
İade İşleminde Haksız Ücret Kesintisi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Margerie Crystal firmasından 2 adet kesme renkli bardak aldım. Ürünlerde boyama hatası vardı ve iade etmek istedim. İletişime geçtiğimde bana kargo kodu verdiler ve kırık ürün ulaşırsa masrafı alıcıya ait dendi. Ürünlerini bana gönderdikleri gibi çok sıkı bir şekilde pat pata sardım hatta ekstra pat...
Kırık Bardak İçin Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merhabalar, 26 Haziran tarihinde Margerie Crystal’den '18 al 15 öde' kampanyasından sipariş verdim. Ancak bir adet bardak kırık geldi. Instagram'dan v...
Margerie Crystal'dan Hayal Kırıklığı: Çiziklerle Gelen Kadehler

Margerie Crystal firmasının internet sitesinden kadeh siparişi vermiştim. Üründe çizikler vardı yani boyası çıkmış gibi yerler saydam can renginde. İmitasyon bardakta bu gerçekleşirken El yapımı ürün de nası oluyor? Firmaya yazdığımda yine ters bir üslup vardı. Yazılan yorumlar da kızıyorlar diye ok...
Yanlış Ürün Rengi Ve Eksik İade Tutarı Sorunu

Tek kelimeyle hayal kırıklığı. Öncelikle siparişim 1.5 ay gibi bir süre zarfında elime ulaştı. Daha sonra internetteki görsellerinde beğenerek aldığım renkle aynı çıkmadı. Bana bazı renklerde ışıktan kaynaklı yanılmalar olabileceği söylendi. Bu nasıl bir durum? Ben hangi rengi alıyorsam onun gelmesi...
Geç Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi

1 Şubatta internet sitelerinden 6 adet bardak siparişi oluşturdum ve karşılığında 1345 TL ödeme yaptım. Siparişimin ardından gelen SMS'te 6-8 iş günü içerinde üretileceği ve kargoya verildikten sonra 2 iş günü içinde elime ulaşacağı yazıyordu. Bugün ayın 17'si oldu ve maalesef hiçbir şekilde kargom ...
Sipariş Bilgisi Ve İletişim Eksikliği
Ürün siparişi verdim, 2 hafta oldu ne bilgi verildi ne de kargoya verildi. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bilgi alabileceğim hiçbir iletişim num...
Sipariş Verildi, Bardaklar Nerede?
7 Ocak'ta sipariş verdiğim 12 adet bardak hâlâ tarafıma gönderilmedi. 12 Şubat'tayız, her mesaj attığımda 21 gün, yok 7-10 gün diye yanıt alıyorum. Hâlâ daha 'Şefimiz izinli, yarın yazarsanız detaylı bilgi veririz' diyorlar. Her yere şikayet edeceğim.
Siparişim Nerede, Param Ne Olacak?

1 aydır verdiğim Margeriecrystal'den ürün bekliyorum. Ne mesaj ne de kargo kodu geliyor. Mesaj attığımda da kızıyorlar, böyle bir firma olamaz. 4.000 lira verdim ama iade için paramı bekleyeceğim diye iade edemiyorum. 11 Ocak'ta sipariş verdim. Bugün daha üretiliyor deniliyor.
Margerie Crystal Siparişim, 20 Günü Geçtiği Halde Gönderilmedi!

18 Ocak tarihinde sipariş verip ödeme yaptığım 6 adet kadeh 20 günü geçtiği halde hala gönderilmedi. İletişime geçtiğim halde hiçbir dönüş yapılmadı. ...
Sipariş Sonrası Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Ürünü 19 Ocak'ta sipariş verdim ve bahsedilen 21 günlük termin süresinde birkaç kez siparişin durumunu öğrenmek istediğimde, "ti ye aldılar ". Söylenen süre doldu. Boyanın kimyasalında sorun olduğu ve üretimden kaldırıldığını sert üsluplarla cevap verdiler. Bunun öncesinde üretime girmeyeceği bilgis...
Sipariş Kargosunda Uzayan Bekleyiş

MR8309 sipariş numarası ile 7 ocakta satın aldığım ürünler için 27 ocakta siparişiniz kargoya hazır mesajı geldi. Bugün 9 Şubat hala kargo takip numarası tarafımıza iletilmedi. Ne sosyal medyada ne de telefonda muhatap bulamıyoruz. Acilen ürünlerin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Defolu Ürünler Ve Haksız Kargo Ücretleriyle Karşı Karşıya

30 Kasım 2024’te aldığım bardaklar 20 Aralık 2024’te defolu olarak geldi. Ürünlerde iade ve değişim talep ettik fakat keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir diyerek çoğu ürünün defolu olmasına rağmen 276 TL kargo ücreti bizden kesildi. Değişime gönderdiğim altı ürün 25 Ocak 2025’te elime ulaştı...
Sipariş Ulaşmadı Ve İletişim Kurulamıyor
Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve İade Sorunu

Margerie markasının kendi sitesinden 6 adet cam meşrubat bardağı aldım, 8 gün geçti. Siparişle ilgili bir geri bildirim olmadı. İade talebinde bulundum, bu konuda da geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi yapılmadı. Almayı düşünenler bence düşünmesin bile. Gereken yerlere bildirim yapıp sitenin araştırı...
Siparişler Kargoya Verilmiyor, İletişim Yok!

Margerie Crystal firmasının internet sitesinden 04.01.2025 tarihinde 6 adet kadeh sipariş verdim. Ürünüm hala kargoya teslim edilmedi, sadece bir sipariş numarası oluşturulduğuna dair mail geldi. Şikayet veya destek için belirtilen mail adresi geçersiz. Kaç kişiyi mağdur etmişsiniz. Hukuki yollara b...
Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
8.1.2025'te 6 adet renkli bardak siparişi verdim, normalde 7 iş günü tedarik süreci yazıyor sitede ama 20 gün oldu. WhatsApp üzerinden ulaştığımda 7+ gün sürebilir, yoğunluk var diyorlar ve net bir tarih bile veremiyorlar. Ancak bekleyin ve sabırlı olun diye otomatik hazırladıkları mesajlarını gönde...
Siparişin Gecikmesi Ve İptal Sorunu

Merhaba! 27/12/2024 tarihinde verdiğim sipariş hâlâ gelmedi. Sürekli bir hafta diyorlar, iptal etmek istiyorum. Cevap vermiyorlar. Margerie Crystal'de...
Sipariş Teslim Edilmedi: İletişim Ve İade Sorunları

23 Aralık 2024'de verdiğim sipariş halen tarafıma ulaşmadı. Firmanın sitesinden sipariş takibimi yapmak istediğimde siparişimle ilgili hiçbir şey çıkmıyor. İletişim formu üzerinden yazdıklarımın hiçbirine cevap verilmiyor. i***@margeriecrystal.com mail adresi "geçersiz adres" olarak geri dönüyor. "...
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Sitesinde 6-8 gün içinde teslimat denilen ürünü sipariş edeli 15 gün oldu, hala teslim edilmedi. Ücret iadesi için atılan maillere dönüş sağlanmadı. Mail dışında bir iletişim kanalı sunmuyorlar. Eğer acil dönüş yapılmazsa hukuki süreçleri başlatacağım.


















