Margeriecrystal’dan Yanıtsız Sipariş Ve Acil İade Talebi

Margeriecrystal firmasından 36 parça bardak ve dondurma kupu ürününden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi 24 Mayıs tarihinde oluşturdum, ödemesini de kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 11940 olmasına rağmen firma tarafından hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Firmaya ulaşmak için kayıtlı telefon numaralarını aradım ancak numaralar ulaşıma kapatılmış durumda. Instagram üzerinden yazdım, geri dönüş yapılmadı. E‑posta gönderdim, ona da cevap verilmedi. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı, bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.