Siparişim Aylarca Bekledi, Ürün Gelmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum

6 Mart tarihinde Margerie Crystal üzerinden sipariş verdiğim, sipariş kodu #10498 olan ürünüm üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 8.500 TL olarak yaptım; ancak ne ürünümü aldım ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlandı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim; çoğu zaman hiç cevap verilmedi, cevap verdiklerinde ise oyalayıcı mesajlar dışında somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte muhatap bulamamak ve bekletilmek beni mağdur etti.

Ürünüm gönderilmediği için, ödediğim yaklaşık 8.500 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.